Hallo liebe Community

Da mein Festnetzvertrag 4 Monate vor Ablauf steht, habe ich über die Telekomseite einen Kundenberater angeschrieben. Ich wollte gerne wissen ob er mir nach vielen Jahren die ich bei der Telekom bin ( Sowohl Festnetz als auch Mobilfunk ) ein gutes Angebot machen kann was mein Festnetz betrifft.  Aktuell besitze ich den MagentaZuhause L .

Als Angebot erhielt ich:

Danke sehr, ich kann Ihnen den Magenta Zuhause XL Tarif anbieten für 6 Monate zu 44,95€ wie bisher auch, ab dem 7. Monat liegen Sie dann bei 59,95€, dann haben Sie Magenta TV Smart inkl. und Sie erhalten noch eine einmalige Gutschrift von 60€ mit dazu und Sie haben eine Festnetz zu Mobilflat für den Festnetzanschluss inkl., TV NOW premium inkl. und die Nutzung der Magenta TV App inkl., so wie dann auch eine 175 MBit/s Leitung anstatt wie bisher 100 MBit/s. Und alle Spiele der Fußball EM in UHD inkl.

Nachdem ich sagte, dass ich nur noch Netflix nutze, war das Gespräch beendet. Also kein vernünftiges Angebot zu meiner Festnetzleitung. Habe auch nie gesagt das ich noch Fussball dazu haben möchte. Die einzige Standartantwort war:

Schade, dass Sie nicht auf mein „FESTNETZ ANGEBOT“ eingegangen sind, vielleicht haben wir beim nächsten Mal ein noch attraktiveres Angebot für Sie, wo auch Sie endlich „JA“ sagen werden 😉! Freut mich aber, dass ich Ihr „Anliegen lösen“ durfte und bedanke mich herzlich für den netten Chatverlauf.

Anliegen lösen durfte? Ganz schlechter Witz !

Dann wird es wohl doch auf eine Kündigung hinauslaufen  ( 250 Mbit beim anderen Anbieter 12 Monate für 29,99 dann 49,99...

Anscheinend möchte man wohl noch mehr verdienen. Bezahle jetzt 49,88 für meine 100 Mbit Leitung und dann wäre ich bei 59,95 nach 6 Monaten 😠

Grüße, Alex