Hallo zusammen, 

Ich habe am vergangenen Freitag meinen Festnetzvertrag Magenta XL Fiber nach Anruf durch die Hotline verlängern lassen. Zur Zeit habe ich den Tarif mit 250Mbit Download und 100Mbit Upload. Ich weiß, dass neue Anschlüsse nur noch 50 MBit Upload bekommen. Daher fragte ich explizit nach, ob die 100 MBit bei mir erhalten bleiben. Dies wurde mehrmals bestätigt

In der Auftragsbestätigung steht nun, dass 50Mbit Upload geschaltet werden sollen. Das finde ich nicht in Ordnung, und bitte darum, dass ein Mitarbeiter der Telekom sich diese Sache mal anschaut. Vielleicht ist es ja auch nur das Standardschreiben, welches 50Mbit enthält und die 100 bleiben dennoch erhalten.

Danke und Grüße, 

SirTobi