Gelöst
Geschwindigkeit zu langsam, stimmt nicht mit der Auftragsbestätigung überein
vor 7 Jahren
Liebes Community Team,
Ich habe meine Geschwindigkeit bei verschiedenen Anbietern getestet und bekomme nur knapp eine 30-40MB-DL-Geschwindigkeit, obowhl ich eigentlich 100MB hätte haben sollen. Hätte ich dies gewusst, hätte ich mich auch für ein günstigeres Paket entscheiden können. Gibt es Möglichkeiten, dies zu erhöhen, sodass ich auch die Geschwindigkeit bekomme für die ich zahle?
Ich hörte, dass es eine "Garantie" bei der Auftragsbestätigung gibt. Wenn ich nun unter "Beauftrage Leistung" und dann unter "Geschwindigkeit Internet-Zugang über VDSL" schaue, dann ist folgendes angegeben: "54.000 kbit/s bis 100.000 kbit/s im Download, 20.000 kbit/s bis 40.000 kbit/s im Upload. Vorraussetzung ist ein Router bzw. Modem geeignet für die VDSL-Vectoring-Schnittstelle der Telekom". Ich besitze einen SpeedportHybrid-Router, den ich von der Telekom miete. Bzgl. LTE : Meine Cell ID ist die 26433282 und die Physical Cell ID ist die 157.
Liebe Grüße
Dawid
Bild 1, von heute vormittag & Bild 2, von gerade eben. Dies sind die Standard-Geschwindigkeiten, die ich erhalte.
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