Vertragsdaten

2 years ago

Ich bin von 1&1 zu Telekom gewchselt,habe seit heute Vertrag und es läuft eigentlich alles.Ich habe mich im Kundencenter angemeldet,kann aber meinen Vertrag nicht einsehen und auch nicht hinzufügen da nur Festnetz sowie Mobilverträge angegeben sind.Eine Kundennummer hab ich auch nicht ,habe den Vertrag über check 24 abgeschlossen.Habe nur eine Internet Eingangsnummer erhalten und die Zugänge für die Fritz Box.

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    • 2 years ago

      @Rothel  Profil Benutzerdaten erstmal ergänzen sonst bist hier anonym unterwegs für das Team

       

       

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    • 2 years ago

      Rothel

      habe seit heute Vertrag und es läuft eigentlich alles.I

      habe seit heute Vertrag und es läuft eigentlich alles.I
      Rothel
      habe seit heute Vertrag und es läuft eigentlich alles.I

      Dann musst du doch auch eine Auftragebestätigung bekommen haben und über den Schaltungszeitpunkt informiert worden sein?!

       

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    • 2 years ago

      Rothel

      Ich habe mich im Kundencenter angemeldet,kann aber meinen Vertrag nicht einsehen und auch nicht hinzufügen da nur Festnetz sowie Mobilverträge angegeben sind.

      Ich habe mich im Kundencenter angemeldet,kann aber meinen Vertrag nicht einsehen und auch nicht hinzufügen da nur Festnetz sowie Mobilverträge angegeben sind.
      Rothel
      Ich habe mich im Kundencenter angemeldet,kann aber meinen Vertrag nicht einsehen und auch nicht hinzufügen da nur Festnetz sowie Mobilverträge angegeben sind.

      Es geht doch um Festnetz, oder?

       

      Rothel

      kann aber meinen Vertrag nicht einsehen

      kann aber meinen Vertrag nicht einsehen
      Rothel
      kann aber meinen Vertrag nicht einsehen

      Warte mal bis morgen. Dauert ein bisschen, bis alle Systeme entsprechend aktualisiert sind.

       

      Viele Grüße

      Thomas

      1

      Answer

      from

      2 years ago

      @Rothel  Hallo!

       Es kann schon etwas dauern ,bis du es im Kundencenter einsehen kannst. Bis zu 72 Stunden.  es muß erst durch die Systeme gelaufen sein

      Unlogged in user

      Answer

      from

    • 2 years ago

      Hallo @Rothel

       

      herzlich willkommen in unserer Community. Schön, dass du auch ein Teil der Magenta Familie bist. Wie ist der aktuelle Stand, besteht noch Unterstützungsbedarf? Gib bitte kurz Bescheid. Hinterlege bitte noch in deinem Profil die Kundendaten und nenne ein großzügiges Zeitfenster, wann der Rückruf passt. Ich wünsche schon mal ein schönes Wochenende.

       

      Viele Grüße 

      Dilber S. 

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    Unlogged in user

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