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Vertragsdaten Festnetz im Kundencenter nicht sichtbar
4 years ago
Hallo zusammen ,
ich versuche gerade für meinen Vater herauszubekommen, wie lange sein Festnetzvertrag noch läuft. Ich melde mich also im Kundencenter an bei ihm und sehe keine Vertragsdaten (oder nicht mehr) .
ist das so gewollt. Meine Eltern sind weit 70 Jahre und deshalb manage ich das . Könnt ihr mir sagen warum man die Daten nicht sieht ?
Liebe Grüße
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4 years ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Dietmar Behrens
Du musst die Daten zum anmelden nutzen, mit denen der Router auch im Internet ist!
Such dir mal den Brief raus und nutze Zugangsnummer und persönliches Passwort!
schöne Grüsse
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4 years ago
@Michael2589 vielen Dank .. das werde ich machen .. super Tipp danke dir
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4 years ago
@Dietmar Behrens , ich hoffe das es auch klappt und alls wie vorher ist.
Mit freundlichen Grüßen
Michael2589
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4 years ago
@pamperlapescu das war die Lösung . habe alles gefunden .. danke an alle
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Accepted Solution
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4 years ago
@Dietmar Behrens , ich hoffe das es auch klappt und alls wie vorher ist.
Mit freundlichen Grüßen
Michael2589
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4 years ago
hast du mittlerweile wieder die Sicht auf die Vertragsdaten? Wobei du die natürlich auch haben solltest, wenn du dich ganz normal mit dem zugehörigen Telekom Login anmeldest.
Grüße
Peter
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