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Vertragsbestätigung Per E.Mail aber im System nicht abgeändert
1 year ago
Einfach nur unfassbar am 8.3.2024 wurde aufgrund vorherige Fehlinformationen ein Vertag abgeschlossen der der Grund für eine Tarif und Geschwindigkeitsunstellung beinhaltet.Vertagsbestätigung wurde Per E.mail zugesand der neue Tarif 16DSL ist genau richtig.Leider meint die Telekomm nun 2Monate später die Vertagsänderung sei nicht zu stande gekommen und zieht weiter dank Einzugsermächtigung den Teuren Tarif mit 76€ ab ohne den Kunden zu Informieren das die Tarifänderung nicht durchging.Auch ein umzug2straßen weiter lässt sich die Telekom Teuer entlöhnen was zur Kundengewinnung und beibehaltung nicht förderlich ist,Fakt ist Liebe Telekomm die schrieftliche Vertragszusasnnebfassung ist so denke ich Bindend,eine Aleinerziehende Mutter benötigt dank Arbeit bei der sie mehr als 12Stunden zuhause ist keine Teure 250VDSl Leitung angedreht durch Klingelputzgeschäfte.
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1 year ago
Hat sich erledigt..
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1 year ago
Das ist schön, dass es sich so schnell lösen konnte.
Was war es denn nun genau?
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1 year ago
Hallo @Sapi100,
es freut mich, dass dein Anliegen gelöst werden konnte.
Eine schöne Woche und liebe Grüße😊
Änne S.
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