Solved
Vertragsadresse ändern nicht möglich
5 years ago
Hallo,
ich habe gesehen, dass in meinen Vertragsadresse noch meine alte Adresse ist, obwohl ich 2018 den Umzugsservice genutzt habt.
Ich würde Sie bitten die Adresse entsprechend auf die Rechnungsadresse anzupassen.
Gruß
Andy
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This could help you too
5 years ago
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6 years ago
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5 years ago
Hallo @andybeck83,
Super das du dein Profil schon befüllt hast.
Ein Teamie vom @Telekom-hilft-Team wird sich bei dir melden und dir dabei dann helfen.
Habe bitte dafür etwas Geduld.
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5 years ago
@andybeck83
einfach die Holtline 0800 3301000 anrufen, Stichwort Vertrag (Kundendaten zur Identifikation bereithalten). Da wird dir normalerweise schnell geholfen. Ich hatte nach letztem Umzug ein gleiches Problem und ein paar Minuten nach Anruf waren die Daten im Kundencenter korrigiert.
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5 years ago
wie ich gesehen habe, wurde die richtige Adresse nun hinterlegt.
Ich wünsche noch einen schönen Abend!
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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