Ich habe einen Internetvertrag über Check24 abgeschlossen, aber keine Vertragsdaten wie Kundenummer oder ähnliches zugeschickt bekommen. Auch in meinem Check24 Konto sind keine Daten hinterlegt, allerdings wird mir angezeigt, dass der Antrag weitergeleitet wurde und der Vertrag aktiv ist. Bei Nachfrage soll ich mich bei Telekom melden. Ich habe zur Zeit weder Internet, da die Übermittlung der Leitungs-ID nicht funktioniert noch kann ich im Telekom Shop oder in der Hotline Hilfe erhalten, da ich keine Kundendaten oder generell einen Vertrag von Telekom zugeschickt bekommen habe. In der App wird mir bei Anmeldung auch kein aktiver Vertrag angezeigt. 

An wen kann ich mich wenden, um einen Vertrag und meine Kundendaten zu erhalten? Ich benötige auch Infos wie viel ich an welches Konto bezahlen muss oder wie ich ein SEPA Lastschrift einrichte.