Guten Tag, 

gerne wollte ich über corporatebenefits über eine weitergeleitete Seite einen "Magenta Zuhause M" Vertrag als Verlängerung abschließen. Jedoch kommt nach dem Klick auf "Zum Warenkorb hinzufügen" immer eine Fehlermeldung: "Seite nicht gefunden". 

Mit der Hotline habe ich gestern schon einmal Kontakt aufgenommen, jedoch bekam ich hier nur eine Standardantwort, dass im Moment eine Störung bei denen im System sei und ich es später noch einmal versuchen sollte. Jedoch ist die Störung heute immer noch da. 

Am Telefon kann ich jedoch das Angebot mit den Sonderkonditionen nicht abschließen. Das geht nur online. 

Daher auch von mir eine andere Frage: 

Kann es vielleicht auch daran liegen, dass ich einen Wechsel in einen Gleichwertigen Tarif nicht durchführen kann und sich das Angebot nur auf ein Upgrade in einen nächst höheren Tarif bezieht? 

Denn ich möchte gerne in dem gleichen Tarif (Magenta Zuhause M) bleiben, jedoch zu anderen Konditionen. Der Tarif Magenta Zuhause M ist aktuell ohne Sonderrabatt zu 39,95 € im Monat.

Auf der Seite von Corporatebenefits steht allerdings, dass zum Vertragsende ein Wechsel als Bestandkunde in einen gleichwertigen Tarif möglich sei. Dies wurde mir so am Telefon (Tel.: 49 800 6649100) auch bestätigt. 

Der Vertrag darf nur nicht gekündigt sein. Die Mindestvertragslaufzeit endet zum 21. Februar 2020, also ist die Kündigungsfrist von einem Monat bereits vorbei. 

Lediglich auf die Sonderkonditionen zu einem vergünstigen Angebot, wo die ersten 3 Monate als Bestandskunde (bzw. 6 Monate als Neukunde) vergünstigt sind, würden bei mir nicht gelten, da sich dieses Angebot nur auf ein Upgrade in einen nächst höheren Tarif bezieht. Leider kann ich allerdings in meiner Region kein Upgrade durchführen. Mehr als 50 MBit/s sind nicht drin. 

Ich kann auch keine näheren Informationen bzw. Verlinkungen zu diesem Angebot in diesem Beitrag nennen, da dies von Corporatebenefits nicht gestattet ist. 

Würde mich über eine Antwort freuen! 

Vielen Dank!