Mein Vertrag wurde im November ohne meine Zustimmungen von MagentaM auf  MagentaL erhöht. Dies ist mir erst später aufgefallen und ich habe mich an die Kunden Hotline gewendet. Dort wurde mir gesagt das die Vertragsänderung per Telefon abgeschlossen wurde und das es eine Benachrichtigung per Post gegeben hätte. Auf die Antwort das ich nie einen Brief bekommen habe noch das ich angerufen hätte wurde mir dann gesagt das es ja irgendjemand gemacht haben muss und es jetzt nicht mehr zu ändern wäre. Bei Nachfrage nach Einer Auskunft von welcher Telefonnummer dieser Auftrag aufgegeben wurde verwies sie nur auf den Datenschutz. Da die Vertragslaufzeit ab November auf 2 Jahre erneuert wurde soll ich jetzt 2 Jahre lang 10 Euro mehr bezahlen obwohl ich diesen Vertrag nie erhöht habe. Im Endeffekt kann ich mich jetzt damit rumärgern und bekomme trotz langjähriger Kundschaft keine Hilfe und werde nur darauf verwiesen das es jetzt eben mein Problem wäre.