Vertrag hinzufügen funktioniert nicht
3 years ago
Ich habe vor kurzem ein MagentaZuhause M Vertrag abgeschlossen und möchte ihn online bei meinen Verträgen hinzufügen. Dort soll ich dann immer Rufnummer des Vertrags hinzufügen, jedoch wird diese immer wieder als keine erkannte Rufnummer erklärt und somit auch kein Vertrag hinzugefügt obwohl es definitv die richtige Nummer ist.
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3 years ago
Über die Rufnummer kann man nur Mobilfunkverträge hinzufügen. Nach meinen Informationen kann man Festnetzverträge nicht nachträglich zu einem bestehenden Login hinzufügen*, sondern man muss die über die Zugangsdaten des Festnetzvertrages die Mobilfunkverträge erneut verknüpfen. Wenn man auch noch t-online-Mail nutzt, wird es noch komplizierter.
* Dass das so umständlich gehandhabt wird, sollte die Telekom dringend mal auf die Reihe kriegen...
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3 years ago
Hallo @Tom P1 ,
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community und danke für deinen Beitrag.
Konnte dir der Tipps, den du erhalten hast, schon weiterhelfen?
Gibt es noch offene Fragen, dann sag hier gerne Bescheid.
Viele Grüße
Natascha A.
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