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Offizielle Lösung
akzeptiert von
vor 3 Stunden
Hallo @freasy0101,
vielen Dank für Ihre Anfrage und das sehr nette Gespräch. 😊
Zunächst möchte ich mich dafür entschuldigen, dass Sie von unseren Kollegen an der Hotline bisher noch keine Lösung erhalten haben.
Sie haben vollkommen recht: Bei der Buchung ist uns leider ein Missgeschick passiert. Ich kümmere mich darum und korrigiere das Ganze. Die zu viel gezahlten Beträge werden Ihnen anschließend als Einmalbetrag erstattet. Bitte haben Sie noch ein wenig Geduld, da die Auszahlung einige Tage in Anspruch nehmen kann.
Sollten zwischenzeitlich noch Fragen aufkommen, können Sie sich jederzeit gerne wieder hier bei uns melden.
Viele Grüße
Jenny
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