Hallo,

ich habe zusammen mit einem Bekannten meine Telekom Rechnung durchgeschaut da mir diese seit längerem zu teuer ist.

1. Router
Dabei sind wir drauf gestoßen das ich schon sehr lange für drei Router bezahle obwohl ich nur einen davon nutze.

- seit 2013:Speedport LTE II Endgeräte-Servicepaket 0041 4591 8693
- seit 2011: Speedport HSPA Endgeräte-Servicepaket Stufe 3 0040 9542 9708

Ein Telekom Mitarbeiter hat mir zugesichert das er die Router für mich kündigt und ich einen Brief bekommen mit eventuellen Schadenersatzforderungen, das wäre soweit auch in Ordnung für mich, nur habe ich jetzt einen Brief mit Rücksende Unterlagen bekommen. Ich habe die beiden Router aber nicht mehr und möchte sie einfach nur kündigen und ggf. den Schadenersatz bezahlen.

2. Hybrid SIM fehlt

Der Bekannte hat mich auch drauf hingewiesen das ich einen Hybrid Router und Hybrid Vertrag besitze dieser aber keinen LTE Empfang hat. Nach einer Fehlersuche haben wir festgestellt das keine SIM-Karte im Router ist und ich konnte in meinen Unterlagen auch keine finden.

Ist es möglich das ich hier eine neue SIM-Karte bekomme?

Vielen Dank!

Lg
Karl