Verspätete Push Nachrichten der Voicemail App, egal ob per Mobilfunk oder WLAN
6 years ago
Ist es normal, dass die Push Benachrichtigungen der Voicemail App immer verspätet, teilweise erst nach 24 Stunden eintreffen? Das Problem tritt unabhängig von der Betriebsart des Smartphones, Mobilfunk oder WLAN, noch von der Art der Sprachnachrichten, Festnetz- oder Mobilfunk-AB, auf.
Mit anderen Push Messages habe ich keine Probleme (WhatsApp, Telekom Mail App ...).
Gruß Ulrich
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6 years ago
@UlrichZ anscheinend ist es zur Zeit normal, ich bekomme auch keine oder sehr verspätet eine Nachricht. Das kann nur das Update gewesen sein vor ca 4 Wochen für die App.
Die anderen Apps sind zeitgleich mit dem Eingang des Telefonates.
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6 years ago
Das kann nur das Update gewesen sein vor ca 4 Wochen für die App.
Das kann nur das Update gewesen sein vor ca 4 Wochen für die App.
Ich bin der Meinung, dass es schon immer so war. Aber ich kann mich auch irren.
Gruß Ulrich
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6 years ago
Ich habe deine Anfrage einmal an unsere Fachabteilung weitergeleitet. Sobald ich Infos habe, melde mich natürlich.
Lieben Gruß
Romina D.
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6 years ago
Da bin ich wieder. Also, ein generelles Problem wurde ausgeschlossen und mit internen Tests widerlegt.
Die Fachabteilung hat eine Frage an dich: Wenn du proaktiv in die App gehst, um selber zur prüfen, das neue Nachrichten da sind, sind die dann da? Könnte das mal getestet werden. Um anschließendes Feedback wird gebeten
Danke und Gruß
Romina D.
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6 years ago
@Romina D. Ich bin zwar auch nicht @UlrichZ aber ich kann das gleiche bestätigen wie von @Mikko
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6 years ago
@Romina D.: Nach Deiner Antwort habe ich mich von extern testweise angerufen und auf die Sprachbox gesprochen. Es war das erste Mal seit langem, dass innerhalb von drei Sekunden umgehend die Push-Nachricht auf das Smartphone kam. Habt Ihr was gedreht, ;-)?
Ich werde es beobachten.
Gruß Ulrich
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6 years ago
Lieben Dank für das Feedback. Ich habe das Problem weitergeleitet und wieder folgt mein Lieblingssatz: Ich melde mich, sobald es etwas Neues gibt
Hi @UlrichZ
Schön, dass es bei dir wieder funktioniert und ich hoffe, dass es auch so bleibt. Beobachte es bitte und melde mich, wenn es erneut zu Problemen kommt. Und nein, gedreht wurde tatsächlich (noch) nichts
Viele Grüße
Romina D.
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6 years ago
Eine Lösung wurde noch nicht gefunden. Es befindet sich in der Analyse.
Lieben Gruß
Romina D.
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6 years ago
Lieben Gruß
Romina D.
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6 years ago
Hallo in die Runde,
wie @Romina D. bereits geschrieben hatte, wurde keine generelle Beeinflussung des Services festgestellt. Da dieses Verhalten scheinbar nur vereinzelt auftritt, können wir leider keine kurzfristige Lösung anbieten. Die Kollegen werden das aber im Auge behalten und befinden sich da auch weiterhin in der Analyse.
Ich habe es gerade auch noch einmal ausprobiert und habe im WLAN und auch im Mobilfunknetz direkt nach einem Anruf auf meiner Mobilfunk- oder Festnetznummer, die Pushbenachrichtigung der App erhalten. Für die App ist aber nicht der Energiesparmodus eingeschaltet oder?
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
ist angekommen und wie telefonisch besprochen musste bei Dir eine andere Sprachbox gebucht werden, damit Du Deine Mobilfunknummer wieder in der App nutzen kannst. Gib kurz ne Rückmeldung, ob es geklappt hat.
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
@Ingo F. Ja läßt sich sofort registrieren. Danke Jetzt warte ich mal auf die Push Nachrichten
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6 years ago
Hallo @Ingo F.: Seit meiner "Beschwerde", ;-), funktioniert die Push-Benachrichtung wieder. Also zur Zeit ist alles im grünen Bereich, davor nicht.
Gruß Ulrich
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6 years ago
nicht das die verzögerte Zustellung der Pushbenachrichtung am Ende an der falschen Sprachbox lag. Ich warte gespannt mit.
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
Hallo @Ingo F.,
die Mobilbox Pro ist bei mir gebucht. Es betrifft bei mir sowohl Nachrichten auf dem Festnetz als auch im Mobilfunk.
Der Energiesparmodus ist deaktiviert.
Manchmal gibt es direkt eine Push-Mitteilung, oft lädt die Nachricht aber erst, wenn ich die App öffne und einmal aktualisiere.
(Sony Xperia XZ1 Compact mit Android 9.0)
Viele Grüße
Mikko
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6 years ago
in welcher Version ist die Voicemail App installiert? 4.3.0_9?
Dann gebe ich das einmal weiter.
@UlrichZ ich weiß, daher mache ich jetzt dasselbe bei Mikko, was Romina bei Dir gemacht hat.
Gruß,
Ingo F.
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6 years ago
in welcher Version ist die Voicemail App installiert? 4.3.0_9? Dann gebe ich das einmal weiter.
Dann gebe ich das einmal weiter.
@Ingo F.
Genau, die 4.3.0_9.
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6 years ago
Vielen Dank, für die Info.
- Du kennst das "Spiel".
Viele Grüße
Finn A.
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6 years ago
bitte entschuldige die späte Rückmeldung. Die Kollegen konnten auf der Mobilseite keinen Fehler entdecken. Nutzt du auch die Festnetzseite der App?
Viele Grüße
Finn A.
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5 years ago
Hallo @Grandma2,
könnte dies die Ursache sein?
Viele liebe Grüße
Julia S.
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5 years ago
Danke für die Antwort. Sie haben recht, genauso ist es. Also ein Feature und kein Bug
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5 years ago
Freundliche Grüße
Carolin K.
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