Guten Tag,

ich habe letztes Jahr den Mobilfunk-Vertrag meiner Partnerin auf mich umschreiben lassen damit ich ihn ab Januar in eine Zusatzkarte umwandeln kann ( VVL ab Januar möglich). 

Der Vertrag läuft mittlerweile auf mich und ist verlängerbar, allerdings ist es mir leider nicht möglich dies im SelfService zu erledigen. 

Zudem teilte man mir nun mit, dass beide Nummern auf unterschiedlichen Kundenkonten liegen würden, was aber komisch ist, da mir beide im Kundencenter zusammen angezeigt werden und ich beide via MeinMagenta verwalten kann. 

Ich bräuchte bitte Hilfe dabei

1.) den ehemaligen Vertrag meiner Freundin (mittlerweile meiner) auf dem Kundenkonto meines Hauptvertrages zu führen

2.) und danach den Vertrag meiner Freundin als Zusatzkarte buchen (ohne Laufzeit) zu buchen

Danke