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Verlust von MagentaEINS-Vorteil EU-Flat-Plus bei Festnetz-Vertragsänderung?
7 years ago
Hallo zusammen.
Demnächst steht an unserer Adresse VDSL mit bis zu 100Mbit/s zur Verfügung, derzeit nutzen wir noch VDSL50.
Ich möchte nicht auf meinen MagentaEINS-Vorteil "EU-Flat-Plus" bei Mobilfunk und Festnetz verzichten und mir wurde sowohl die Info gegeben, daß ich a) nichts an meinen Verträgen (Mobil und Festnetz) verändern darf, um diesen konkreten Vorteil zu behalten (da es diesen nicht mehr für Neukunden gibt) als auch die Info b), daß ich den Festnetzvertrag ruhig auf den "MagentaZuhause L" umstellen kann ohne die EU-Flat-Plus zu verlieren. Nun bin ich etwas irritiert und vorsichtig, möchte bitte eine verbindliche Info bekommen, was nun richtig ist
Vielen Dank vorab
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7 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Wie gerade telefonisch schon angekündigt findet die Umstellung am 16. Januar statt. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Anschluss und dem MagentaEINS EUFlatPlus Vorteil.
Viele Grüße
Henning H.
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7 years ago
vielen Dank für das angenehme Telefonat. Wie gerade telefonisch schon angekündigt findet die Umstellung am 16. Januar statt. Ich wünsche Ihnen viel Spaß mit Ihrem neuen Anschluss und dem MagentaEINS EUFlatPlus Vorteil.
Viele Grüße
Henning H.
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7 years ago
EventuellerTarifwechsel MagentaMobil M mit Smartphone 54,95 auf MagentaMobil XL ohne Smartphone für 79,95 Frage: ... 6. Wann könnte ich gegebenenfalls einen Tarifwechsel anstoßen? Upgrade sofort? ...
EventuellerTarifwechsel MagentaMobil M mit Smartphone 54,95 auf MagentaMobil XL ohne Smartphone für 79,95
Frage:
...6. Wann könnte ich gegebenenfalls einen Tarifwechsel anstoßen? Upgrade sofort?
...Der Wechsel von einem Tarif mit Smartphone in einen Tarif ohne Smartphone ist nach Ablauf der Mindestvertragslaufzeit bei einer Vertragsverlängerung möglich.
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7 years ago
Entschuldige bitte die späte Antwort meinerseits. Leider ist deine Frage abhanden gekommen, sodass ich mich erst jetzt hier melde.
Nun zu deinen Fragen:
1. VoLTE & WLAN Call sind auch nach dem Tarifwechsel möglich.
2. Visual Voice Mail ist auch nach dem Tarifwechsel weiterhin vorhanden.
3. Der bestehende MagentaEINS-Vorteil bleibt auch bei einem Tarifwechsel weiterhin bestehen. Hier erfolgen keine Änderungen.
4. Die EUFlat Plus ist ebenfalls nach dem Tarifwechsel zu den bekannten Konditionen vorhanden.
5. Der MagentaEINS StreamOn Music&Video Max Vorteil entfällt nach dem Tarifwechsel, da hier dank unbegrenzten Datenvolumen kein StreamOn mehr benötigt wird.
6. Bei einem Tarifwechsel vom MagentaMobil M mit Smartphone auf den MagentaMobil XL ohne Smartphone muss die Mindestvertragslaufzeit bereits erfüllt sein. Dann kann der Wechsel im Zuge einer Vertragsverlängerung erfolgen.
Ich habe dies für deinen Vertrag bereits überprüft. Hier ist ein Wechsel derzeit noch nicht möglich.
Viele Grüße
Sarah W.
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