Verlegung Telefonanschluss
vor 2 Jahren
Hallo,
wir haben aktuell große Probleme bei der Verlegung unseres Hausanschlusses. Nach mehreren Telefonaten und Gesprächen wurde uns die Umverlegung zugesichert, Termine und Rückrufe wurden nicht wie versprochen eingehalten.
An wen können wir uns zur weiteren Planung wenden?
Mit freundlichen Grüßen
Ma60
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vor 2 Jahren
@Ma60
@Maria An. dürfte in der Spätschicht wieder verfügbar sein.
Hinweis:
Nutze gerne die Ansprache mit dem @-Zeichen, dann wird der User bzw. das Teammitglied automatich informiert dass Du geantwortet hast.
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2
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ma60,
vielen lieben Dank für das Gespräch. 🙂
Ich gebe das Ganze wie gesagt an meine Kollegen weiter.
Es wird sich in der nächsten Zeit jemand bei dir helfen und dir unter die Arme greifen.
Liebe Grüße
Maria
0
von
vor 2 Jahren
Guten Morgen @Ma60, leider konnte ich dich telefonisch nicht erreichen, um die weiteren Schritte des Verlegungsauftrags zu besprechen. Kannst du mir mitteilen, wann ich dich am besten zurückrufen kann? Vielen Dank und viele Grüße, Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anna Sk. Ich bin jetzt bis 20 Uhr durchgehend erreichen
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1
von
vor 2 Jahren
Hallo @Ma60,
leider konnte ich dich erneut nicht erreichen. Ich habe über die Festnetznummer versucht, dich zu kontaktieren, und dabei deine Ehefrau erreicht, der ich alle relevanten Informationen übermittelt habe.
Für deine Information: Wir haben die zweite Firma OFM mit der Fortführung der noch offenen Arbeiten beauftragt. Dafür benötigen wir jedoch die Zustimmung der Gemeinde Kastl. Sobald dieser Bescheid vorliegt, werden die Arbeiten fortgesetzt.
Gerade eben habe ich den zuständigen technischen Bereich zur Unterstützung eingebunden, um den Vorgang zu beschleunigen. Melde dich einfach, falls du weitere Fragen hast.
Ich wünsche dir noch einen schönen Tag. Liebe Grüße, Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Jahren
@Anna Sk.
Dafür benötigen wir jedoch die Zustimmung der Gemeinde Kastl. Sobald dieser Bescheid vorliegt, werden die Arbeiten fortgesetzt.
Stehe ich auf dem Schlauch? Oder habe ich was nicht verstanden?
Laut @Ma60 :
Das Kabel ist durch eine Firma verlegt, lediglich der Anschluss durch einen Techniker der Telekom fehlt.
Auf meine Nachfrage:
Wenn ich das so richtig verstanden habe geht es jetzt nur noch darum, den APL zu montieren?
Kam als Antwort:
Ja
Also nur um einen APL an die Wand zu "nageln" und das Kabel aufzulegen wird jetzt mit mal die Zustimmung der Gemeinde benötigt? 🤔
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1
von
vor 2 Jahren
Hey @Ma60,
um Missverständnisse zu vermeiden, kläre ich das gerne nochmal 😉:
Bei deinem Auftrag zur Verlegung müssen wir noch das Kabel, welches auf dem privaten Grundstück verlegt wurde, an unser Kabel im öffentlichen Bereich anschließen.
Für Arbeiten im öffentlichen Bereich benötigen wir die Genehmigung der Stadt/Gemeinde. Diese haben wir bereits beantragt.
Ich hoffe, damit sind alle offenen Fragen geklärt. 😎👍
Lg ^Anna
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Uneingeloggter Nutzer
von
Uneingeloggter Nutzer
von