Solved
Verfügbarkeitsprüfung unfollständig
3 years ago
Hallo,
vor ca 2 Wochen wurde ein neuer Anschluss gelegt (Neubau, genaue Daten in meinem Profil), leider wird die Verfügbarkeitsprüfung nicht aktualisiert, könnte hier vielleicht jemand nachsehen wo das Problem liegt?
Gruß
Christian Maurer
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3 years ago
Wenn der neue Anschluss gelegt wurde kommt danach erst einmal die Dokumentation , diese kann 1-2 Monate dauern.
Wenn alles komplett abgeschlossen ist bekommst du eine schriftliche Info darüber dass dann auch ein Tarif gebucht werden kann.
Bei Fremdanbietern dauert es danach nochmal ein paar Wochen bis auch diese die Infos dann in Ihrer Datenbank haben.
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3 years ago
genau so ist es, ich finds halt nur schwach da es zuerst wurde Glasfaser versprochen, dann hats ewig gedauert bis die Leitung mal überhaupt verlegt wurde, allerdings kein Glasfaser sondern nur Kupfer, und dann verzögert sich das ganze nochmal, nur weil in irgend einer Datenbank der richtige Haken nicht gesetzt wird ...
Antwort hab ich wie du sagts bekommen, aber ich hoffe man kann auch verstehen das soetwas keine Große begeisterung hervorruft. Dabei war ich bis jetzt eigentlich immer recht zufrieden mit der Telekom (hatte aber auch noch nie das Problem einen ganz neuen Anschluss zu benötigen)
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3 years ago
genau so ist es, ich finds halt nur schwach da es zuerst wurde Glasfaser versprochen, dann hats ewig gedauert bis die Leitung mal überhaupt verlegt wurde, allerdings kein Glasfaser sondern nur Kupfer, und dann verzögert sich das ganze nochmal, nur weil in irgend einer Datenbank der richtige Haken nicht gesetzt wird ...
genau so ist es, ich finds halt nur schwach da es zuerst wurde Glasfaser versprochen, dann hats ewig gedauert bis die Leitung mal überhaupt verlegt wurde, allerdings kein Glasfaser sondern nur Kupfer, und dann verzögert sich das ganze nochmal, nur weil in irgend einer Datenbank der richtige Haken nicht gesetzt wird ...
Bei Millionen von Anschlüssen wird das "Problem" wie Du es nennst eventuell doch etwas komplexer sein.
Und bei mehreren Anbietern noch etwas mehr.
Antwort hab ich wie du sagts bekommen, aber ich hoffe man kann auch verstehen das soetwas keine Große begeisterung hervorruft.
Antwort hab ich wie du sagts bekommen, aber ich hoffe man kann auch verstehen das soetwas keine Große begeisterung hervorruft.
Sicher. Wer Dir was wo versprochen hat kann ich nicht sagen.
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3 years ago
Die sind wenigstens ehrlich, denn sie könnten schon etwas machen, aber das macht Arbeit, und kostet damit Geld.
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3 years ago
geht leider nicht, wir sind durch einen Ramenvertrag an Vodafone gebunden, und die sagen bevor die Telekom Verfügbarkeitsprüfung nicht aktualisiert ist machen Sie garnichts ...
geht leider nicht, wir sind durch einen Ramenvertrag an Vodafone gebunden, und die sagen bevor die Telekom Verfügbarkeitsprüfung nicht aktualisiert ist machen Sie garnichts ...
Kannst Du Dein Problem mal konkretisieren, bitte?
So wie ich es verstehe besteht für den Neubau bereits ein (Rahmen)Vertrag mit Vodafone, und da willst/musst Du auch buchen, aber ohne dass Vodafone die Leitung über die Verfügbarkeitsprüfung sieht geht das nicht? Richtig so?
Dann hast Du die Antwort schon bekommen:
Wenn der neue Anschluss gelegt wurde kommt danach erst einmal die Dokumentation , diese kann 1-2 Monate dauern. Bei Fremdanbietern dauert es danach nochmal ein paar Wochen bis auch diese die Infos dann in Ihrer Datenbank haben.
Wenn der neue Anschluss gelegt wurde kommt danach erst einmal die Dokumentation , diese kann 1-2 Monate dauern.
Bei Fremdanbietern dauert es danach nochmal ein paar Wochen bis auch diese die Infos dann in Ihrer Datenbank haben.
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