Verfügbarkeitsprüfung falsch - dadurch keine Onlinebuchung möglich
3 years ago
Liebe Community,
ich hoffe dass mir hier endlich geholfen werden kann!
Ich habe einen neuen Hausanschluss für mein Mehrfamilienhaus bekommen.
In der Verfügbarkeitsprüfung stand anfangs dass 100 Mbit möglich sind.
Aktuell werden nur noch 16 Mbit angezeigt.
Jeder Mitarbeiter mit dem ich telefoniert habe sicherte mir zu dass 100 Mbit möglich sind.
jedoch ist eine Buchung über Check24, verivox oder einfach nur bei der Konkurrenz unmöglich wenn der Wert im Verfügbarkeitscheck nicht stimmt.
Einer der Mitarbeiter meinte sogar dass ich gezwungen sei bei der Telekom zu buchen, ansonsten „viel Spaß mit den 16 Mbit“ … Bestätigte aber zuvor dass es sich um einen Fehler auf der Homepage handle. Sowas von einem Telekom Mitarbeiter gesagt zu bekommen ist schon die Härte
Ich habe die Telekom mit dem Hausanschluss lediglich beauftragt die Infrastruktur herzustellen.
ich möchte mich und meine Mieter nicht in unserer Vertragsfreiheit beschneiden lassen.
Bitte beheben Sie den Fehler in der Anzeige des Verfügbarkeitschecks!
Mit freundlichen Grüßen
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