Sehr geehrte Damen und Herren,
bitte pflegen Sie die Daten im Verfügbarkeitscheck.
Adresse: Poststr. XX, 69257 Wiesenbach
Leider konnte bisher weder im Chat noch telefonisch wirklich geholfen werden. Der Hausanschluss ist definitiv fertiggestellt (Auftrag XX). Im Verfügbarkeitscheck der Telekom wird keine Verfügbarkeit angezeigt. Ich kann daher weder bei meinem Anbieter einen Umzug beauftragen noch kann ich diesen Altvertrag kündigen und zu Telekom wechseln. Bitte aktualisieren Sie die Daten.
Als weiteres Problem wurde die nicht vorhandene TAE -Dose identifiziert. Keiner ist zuständig. Bauträger, Anbieter und Telekom sagen jeweils etwas anderes.
Bitte lösen Sie das Problem. Vielen Dank!
Editiert von Claudia Bö. von Telekom hilft
vor 6 Jahren
@alex736
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil einpflegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile%3Atelekom-custom-user-profile-userdata
0
vor 6 Jahren
@alex736
Also der Bauherrenservice kann dir noch keinen Anschluss buchen?
@alex736
@Ludwig II
Bitte die Auftragsnummer herausnehmen.
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vor 6 Jahren
ich schaue mir das Ganze gerade an.
In meinem Programm für die Leitungsführungen sehe ich das Haus mit 2 bestehenden Anschlüssen.
Also ist es ein Mehrfamilienhaus mit wie vielen Parteien?
Ich telefoniere morgen mal mit den Kollegen, die Einblick in die Dokumentation haben und melde mich dann hier zurück.
Viele Grüße
Claudia Bö.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank an alle!
Ich habe Kontaktdaten ergänzt.
Es handelt sich um einen Bau mit zwei Häusern mit insgesamt 10 Wohnungen.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Nochmals vielen Dank!
Der Anbieter hat mich nun endlich aus dem Vertrag via Sonderkündigung bei Umzug entlassen.
Ich habe nun über den Bauherrenservice einen Neuvertrag bei Telekom abgeschlossen.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
Nochmals vielen Dank!
Der Anbieter hat mich nun endlich aus dem Vertrag via Sonderkündigung bei Umzug entlassen.
Ich habe nun über den Bauherrenservice einen Neuvertrag bei Telekom abgeschlossen.
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