Gelöst

Verfügbare Bandbreite stark reduziert bei Neubeantragung

vor 5 Jahren

Hallo liebe Community. Ich hätte da ein kleines Problem. Zur Zeit verfüge ich über einen VDSL50 Vertrag. Da ich umziehen muss, habe ich für die neue Adresse angefragt und mitgeteilt bekommen, dass dort nur 16.000RAM anliegen. Mein neuer Anschluß befindet sich 4 Häuser von meinem Jetzigen entfernt. Kabellänge geschätzt 60Meter - Trassenauskunft liegt mir vor, ist die selbe Trasse wie bisher. Quix bietet für den neuen Anschluß 100.000 Mbit an.... Telekom nur 16.000. Muss dafür leider 69.95€ Anschlußgebühren bezahlen und wieder 24Monate Laufzeit in Kauf nehmen. Kann ich dort nicht meine 50er Leitung einfach mit zur neuen Adresse mitnehmen?

 

Gruß Daniel

Letzte Aktivität

vor 5 Jahren

von

192

3

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 5 Jahren

    Hallo @opellaner0815,

    bei der Buchung des Umzugs wird eine Verfügbarkeitsprüfung durchgeführt. Wenn das Ergebnis ist, dass an der neuen Adresse maximal DSL 160000 bereitgestellt werden kann, ist eine Mitnahme des Vertrags mit VDSL 50 nicht möglich. Da du dann einen neuen Vertrag abschließt, beginnt auch eine neue Vertragslaufzeit von 24 Monaten.

    Viele Grüße
    Melanie S.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

Gelöst

in  

753

0

5

Gelöst

in  

1122

0

4

Gelöst

in  

801

0

5

Gelöst

in  

3703

2

4

Gelöst

in  

2013

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...Loading...

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.


Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites, listed here (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.