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Verbunden ohne Internet - Speedport Smart3 und Samsung Smartphones
3 years ago
Hallo,
eine unendliche Geschichte. Wie schon auf meinem Samsung S20, jetzt auch auf meinen beiden Z Flip3 (eins privat, eins vom Arbeitgeber) und auf dem S10lite meines Sohnes :
Viele Male am Tag keine nutzbare WLAN Verbindung. In der WLAN Sicht der Smartphones bin ich angeblich verbunden, doch mit dem Untertitel "Verbunden ohne Internet". Gut ein Dutzend Geräte (PC, Media Receiver, iPad, Notebook etc.) sind aber online und haben Datenstrom.
Was ich bisher versucht habe:
Router Neustart
Smartphone Neustart
Firmware auf neuesten Stand checken
WLAN in den Smartphones entfernen und neu einbuchen,
2,4GHz und 5 GHz alternativ abgeschaltet
WLAN Kanäle geändert
WLAN Geschwindigkeiten im Speedport anders vor-ausgewählt
Feste IPs im Speedport vergeben
Speedhome WLAN abschalten
Eigenen WLAN Namen auf ohne Leerzeichen geändert
Es ist IMMER noch das selbe Fehlerbild. Sprich, auf Internet auf meinem Samsung kann ich mich zuhause nicht verlassen.
Gibt es noch irgendeinen Ansatz ? Oder muss ich die Routermarke wechseln ?
genervte Grüße
Frank
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2 years ago
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3 years ago
Hallo @bezzera99
Ich würde folgendes prüfen.
SSID sollte sichtbar sein
SSID und Kennwort keine Sonderzeichen und Leerzeichen
Kein Mischbetrieb WPA und WPA /2/3, sondern nur auf WPA 2 einstellen.
Manche Geräte kommen mit einigen Punkten nicht klar. Thema Authentifizierungsfehler.
Versuch das mal bitte.
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3 years ago
Hallo
SSID ist sichtbar und ohne Leer-oder-Sonderzeichen
WPA3 ist im Smart3 gar nicht auswählbar
Danke trotzdem.
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3 years ago
Um welchen Router genau handelt es sich denn und(hätte mal die Brille aufsetzen sollen) sind Repeater im Einsatz?2
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3 years ago
Um welchen Router genau handelt
Speedport smart 3...
Thread Überschrift
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3 years ago
(hätte mal die Brille aufsetzen sollen)
Alles gut... Wir sind alle nur Menschen. Ich überlese auch mal was.
😅
Gruß Marcel
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3 years ago
da haben Sie ja schon einiges probiert.
Hat der Tipp von @Marcel2605 geholfen?
Grüße
Mandy S.
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3 years ago
Hier noch ein Tipp aus dem Netz: Einstellungen am Smartphone die MAC auf die Telefon-MAC statt einer zufälligen MAC einstellen
https://eu.community.samsung.com/t5/galaxy-s10-serie/galaxy-s10-wlan-probleme/td-p/2754358
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3 years ago
danke, doch auch das habe ich ohne Besserung bereits längst versucht.
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3 years ago
Angesichts 3 Mio. Smart 3 im Netz und aktuell nur einer Problemmeldung im Forum z.B. zum S20 frage ich mich, was in diesem speziellen Fall das Problem verursacht.
- Es könnte ein Defekt im Router sein (unwahrscheinlich, aber nicht ganz auszuschließen)
- die betroffenen Smartphone-Typen könnten speziell konfiguriert sein oder spezielle Apps haben, die die anderen x-tausend, die mit dem Smart 3 per WLAN verbunden sind, nicht haben
- ein "early bird" - es melden sich bald andere Betroffene, die das gleiche Problem haben
- ...?
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3 years ago
weiteres Update:
Rücksetzen des Smart3 auf Lieferzustand und drüber Installation der aktuellen Firmware (war vorher schon aktuell, brachte aber laut Service Hotline in der Diagnose Software zeitweilig die Meldung "Beta Version") brachte....nichts.
Nach 2min auch ohne weiter fein-konfigurierten Smart3 auf beiden Samsungs intermittierend "Ohne Internet verbunden".
Überlege, jetzt den Pro Plus Router zu bestellen - der Smart4 ist ja laut Wikipedia ebenfalls von Arcadyan. Ich vermute langsam einen Bug in Firmware oder Chipsatz.
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3 years ago
@bezzera99 Wir sind in der Analyse und es gibt eine Idee.
Zur Unterstützung bitte im Fehlerfall in der Routerkonfiguration nachschauen, ob das Smartphone eine IPv4 IP-Adresse bekommt, Dank im Voraus!
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3 years ago
@bezzera99 : Ich denke, dass die Kollegen schon ganz genau wissen, warum sie exakt dieses vorschlagen!
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3 years ago
Ok, über jenen Schalter ausgeführt. Speedhome WIFI war danach auch (da entkoppelt) am Blinken. Was -schon vor der Wieder-Anmeldung des Speed Home WIFI- verblüffte: auch ohne Speed Home WIFI hatte ich eine eine WLAN Performance von ~150MBit/s im 5GHz Band. Und das bei 8m Entfernung und der 55cm Wohnzimmer Wand (Erdgeschoss-Wohnung). Selbst eine Wand und 2m weiter war im 2,4GHz Band noch etwas raus zu holen.
[Eigentlich wurde das Speed Home WIFI angeschafft, weil letztes Jahr (selber Router!) schon in 5-7m Entfernung im nächsten Raum nicht mehr viel los war. Auf Speed Home WIFI können wir allerdings nicht verzichten, weil das Zimmer des Sohnes vom Router gesehen am anderen Ende der Wohnung liegt... ]
Nach Wieder-Anmeldung des SpeedHome WIFI nun wieder bei Einloggen des Smartphones ins WLAN "Die Internet Verbindung wird geprüft" "Ohne Internet verbunden". Jedenfalls für die ersten circa 30-60 Sekunden. Dann springt es auf performantes "Verbunden".
Vielleicht bilde ich es mir ein, doch es scheint seltener geworden zu sein. Doch richtig verlässlich immer noch nicht. Immer wieder mal z.B. "Die Basis scheint nicht mit dem Internet verbunden" bei Aufruf der SmartHome App...
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3 years ago
@bezzera99 erst einmal vielen Dank für das erneute Testen! Wenn ich dich richtig verstanden hattest du die Speed Home WiFi nach dem MESH Reset wieder angemeldet und dann getestet und dann siehst du die initialen Aussetzer in den ersten 30-60 Sekunden?
Könntest du bitte noch einmal das folgende versuchen:
- Speed Home WiFi ist eingeschaltet und mit dem Smart 3 verbunden
- einmal im Smart 3 einen MESH Reset durchführen
- nun ohne die Speed Home WiFi zu verbinden einmal mit deinen Smartphones die Verbindung testen, um zu schauen ob das Fehlerbild reproduzierbar ist
- dann die Speed Home WiFi erneut anmelden und wieder mit den Clients testen
Vielen Dank für deine Geduld und Hilfe!
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3 years ago
..das ging schnell:
Ich weiß nicht, was das gestern Abend für eine Fügung war...
Heute bei gleichem Vorgehen (MESH Zurücksetzen im Smart3 Menü) :
In beiden Netzwerken (2,4 und 5GHz) sofortiges "Ohne Internet verbunden". Auch nach WLAN ein und Ausschalten am Z Flip3.
Eine Zeit lang ging es gut. Eben nochmal WIFI im Smartphone für eine Minute ausgemacht - beim nächsten Einschalten wieder der Umweg über 30 Sekunden "Ohne Internet verbunden". Verlässlich ist anders. Gestern spät abends bekam ich Minuten lang kein Internet über die bestehende WLAN Verbindung des Z3.
Ich denke, da melde ich mal den Speed Home WIFi wieder an - an dem hängt nämlich die Smart Home Base...
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3 years ago
Alle 4 Geräte über Telekom Versand.
Ich mache mir jetzt nicht die Mühe zu suchen, doch in anderen Foren gibt es durchaus Einträge dazu... Die dortigen Strategien führten allerdings bei uns nicht zum Erfolg.
Bin jetzt auf einer neuen Spur, wenn sich das verifiziert melde ich mich. D.h. bis hierhin vielen Dank
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3 years ago
Das Problem ist gelöst!
...seit rund einer Woche fehlerfreie Bestleistungen auf allen Geräten.
Und, so schön das ist...es ist auch der Moment zuzugeben, dass der Fehler auf der Nutzer-Seite lag. 🙄
Was vor Jahren einmal als Dauerprovisorium installiert wurde und jetzt fast vergessen: Ein ausgedienter Zweitrouter sozusagen als Switch/Patchbay am anderen Ende der Wohnung. Dort sollte seinerzeit Junior (laaange vor MESH Routern) ein eigenes WLAN bekommen und einen Anknüpfungspunkt für seinen damals neuen/ersten PC.
Ich hätte geschworen, dass ich in dem Router DHCP damals ausgeschaltet hatte. Dem war allerdings nicht so. Seitdem dies nun geändert ist, läuft alles nominell und tadellos.
(Wieso dies nun nur die beschriebenen Geräte -Samsung Smartphones der letzten 2Jahre- betraf und keine anderen Geräte... bleibt ein Rätsel. )
Ich bitte um Nachsicht - die Geräteliste in der Netzwerk-Auflistung des Smart3 ist mittlerweile sehr lang und nur noch mit Mühe durchschaubar. Danke an Alle, die Lösungs-Ansätze beitrugen. Schöne Feiertage für Euch!
Frank
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3 years ago
@bezzera99
Das Problem ist gelöst! ...seit rund einer Woche fehlerfreie Bestleistungen auf allen Geräten. Und, so schön das ist...es ist auch der Moment zuzugeben, dass der Fehler auf der Nutzer-Seite lag. 🙄
...seit rund einer Woche fehlerfreie Bestleistungen auf allen Geräten.
Und, so schön das ist...es ist auch der Moment zuzugeben, dass der Fehler auf der Nutzer-Seite lag. 🙄
Tippotoppi.
Ich bitte um Nachsicht - die Geräteliste in der Netzwerk-Auflistung des Smart3 ist mittlerweile sehr lang und nur noch mit Mühe durchschaubar. Danke an Alle, die Lösungs-Ansätze beitrugen. Schöne Feiertage für Euch!
Alles gut und ist ja keinem was passiert.
Greetz
Stefan D.
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Accepted Solution
accepted by
3 years ago
@bezzera99
Das Problem ist gelöst! ...seit rund einer Woche fehlerfreie Bestleistungen auf allen Geräten. Und, so schön das ist...es ist auch der Moment zuzugeben, dass der Fehler auf der Nutzer-Seite lag. 🙄
...seit rund einer Woche fehlerfreie Bestleistungen auf allen Geräten.
Und, so schön das ist...es ist auch der Moment zuzugeben, dass der Fehler auf der Nutzer-Seite lag. 🙄
Tippotoppi.
Ich bitte um Nachsicht - die Geräteliste in der Netzwerk-Auflistung des Smart3 ist mittlerweile sehr lang und nur noch mit Mühe durchschaubar. Danke an Alle, die Lösungs-Ansätze beitrugen. Schöne Feiertage für Euch!
Alles gut und ist ja keinem was passiert.
Greetz
Stefan D.
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