Hallo,

Ich weiss nicht mehr weiter. Wir sind vor  1,5 Monaten umgezogen und haben unseren DSL Anschluss von der Telekom "mitgenommen". Im neuen Zuhause funktioniert der Anschluss nicht mehr vernünftig. Verbindungsabbrüche (kein Internet, kein Telefon) sind an der Tagessordnung. Längere Telefonate und arbeiten im Home-Office wird häufig zur Geduldsprobe. Nachdem ich mit der Hotline gesprochen habe wurde uns für heute ein Techniker versprochen und ich habe geduldig mit Baby und Kleinkind gewartet (nicht cool wenn man nichts "richtiges" macht weil man ja wartet und der Techniker ja jeden Moment kommt...). Aber es war vergebens. Den ganzen Tag über wurde mir online angezeigt, es sei noch 1 Kunde vor uns. Als der Link gegen vielleicht 16.30 Uhr keine Informationen mehr gezeigt hat, habe ich bei der Hotline angerufen. Hier habe ich mich zweimal durch die Abfragen bemüht. In der Warteschleife wurde dann seitens der Telekom einfach aufgelegt. Mittlerweile bin ich Recht schlecht gelaunt. Da die Hotline mich "abweist" weiss ich auch nicht mehr weiter.

Könnt ihr mir helfen? Was kann ich machen?