Gelöst
Verbindungsabbrücke bei Onlinespielen / Webradio VDSL100
vor 6 Jahren
Hallo Community,
vor einem Jahr sind wir von ADSL auf VDSL100 gewechselt. Seit dem haben wir Verbindungsabbrüche bei Onlinespielen. Diese sind sowohl im WLAN als auch bei Computern, die am LAN angeschlossen sind. Selbst beim Webradio, bei verschieden Sendern, kommt es zu Aussetzern. Nicht häufig, aber immer mal wieder. Teilweise muss dann die Wiedergabe sogar neu gestartet werden.
Bisher habe ich folgendes beobachtet:
- Das DSL hat keinen Abbruch. Keine DSL-Neusynchronisation
- Im Log des Routers sind für mich keine Auffälligkeiten
- Speedtest zeigt super Werte
- Verschiedene WLAN Accesspoints probiert
- Ping, auch mit großen Paketen, zeigt keinen Aussetzer Richtung Internet
- Ein Spiel auf dem Smartphone zeigt an zwei anderen Standorten keine Verbindungsabbrüche. Dort sind aber auch andere DSL Anbieter vorhanden
Als Router ist hier ein Speedport W 925V im Einsatz.
Laut Aussage des Online Spieleherstellers braucht die Internetverbindung ein "perfektes Timing". Was auch immer das im technischen Detail bedeuten mag. Denn schnell genug ist die Verbindung ja. Merkwürdig, dass beim Webradio ja auch Aussetzer sind, obwohl da ja fast keine Datenmengen übertragen werden. Wirklich ein Timing Problem?
Hat jemand von euch auch solche Phänomene beobachtet oder weiß eine Lösung?
Vielen Dank und schöne Grüße
Uli
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vor 5 Jahren
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
@Uli 4.0 Such doch einfach mal nach "W925V Abbrüche" o.ä., da wirst du exakt diese Symptome hundertfach finden.
Würde dir raten, einfach auf einen anderen Router zu wechseln.
Wenn der S0-Bus gebraucht wird, am besten auf eine Fritzbox 7590.
Wenn du den Router seit einem Jahr hast und zwar zur Miete, wird ein Wechsel kein Problem sein.
VG
0
vor 6 Jahren
@Uli 4.0
Wenn du den S0-Bus zwingend benötigst, würde ich dir einen Wechsel auf die FRITZ!Box 7590 empfehlen.
2
Antwort
von
vor 6 Jahren
Vielen Dank für die schnellen Antworten. Mit den richtigen Suchbegriffen findet man die passenden Einträge. Ich kämpfe mit dem Problem schon über ein Jahr und habe auch schon mehrfach hier gesucht.
Also ISDN brauche ich nicht.
Nach der Umstellung vor einem Jahr auf VDSL100 kam meine FB 7390 mit dem Anschluss gar nicht klar. Es wurde teilweise gar nicht synchronisiert. Die Telekom Hotline hat es auf die nicht unterstützte FB geschoben. So musste ich kurzfristig im T-Punkt auf das Speedport W 925V ausweichen, damit der Anschluss überhaupt lief.
In den anderen Beiträgen, zum gleichen Thema, hat sich immer jemand vom Telekomhilft Team gemeldet.
Dann warte ich mal.
Wäre schön, wenn das leidige Thema nach so langer Zeit gelöst würde.
Oder macht es Sinn die alt FB 7390 mal wieder anzuschließen? Vielleicht hat AVM mittlerweile bei der Firmware nachgebessert.
Schönen Abend
Uli
Antwort
von
vor 6 Jahren
@Uli 4.0
Lass die 7390 im Regal - die läuft mit Vectoring am Limit und wird wieder Ärger machen.
Wenn dir ein analoger Port reicht und du nicht den höchsten Speed beim WLAN benötigst, schau dir mal die abgespeckte Version der 7590 an, die 7530. Wenn du gerne mietest, kannst du die 7590 hier günstig bekommen: https://www.routermiete.de/
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, konnte ich auf der Leitung keinerlei Fehler feststellen.
Wie hier auch schon vorgeschlagen wurde, werden wir nun die Fritzbox 7590 an deinem Anschluss testen.
Ich habe sie bereits für dich zur Miete gebucht und wir schauen, wie es sich mit ihr verhält.
Wenn es mit dem Gerät nicht besser wird oder du es nicht mehr haben möchtest, kannst du es innerhalb von 14 Tagen über diesen Link wieder kündigen https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz/
Ich werde mich am Mittwoch nochmal bei dir melden und mich nach dem aktuellen Stand erkundigen.
Beste Grüße
Markus Km.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Liebes Telekom hilft Team,
leider habe ich auch seit längerem das selbe Problem wie der Threadersteller.
Mich würde interessieren ob der wechsel zur Fritzbox erfolgreich war/ist. Wenn dem so ist würde ich diese Option auch gerne in Betracht ziehen.
Meine Daten sind hinterlegt.
Mit herzlichen Grüßen
Felix
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
die Antwort werden wir Mittwoch erhalten!
Bild nicht vorhanden
Grüße,
Johannes P.
0
vor 6 Jahren
Hi @Markus Km.
also das Firmwareupdate auf dem Speedport, was du durchgeführt hast, hat nichts gebracht. Die Verbindungsabbrüche beim Onlinespiel sind immer noch vorhanden.
Für die neu Fritzbox 7590 habe ich eine Versandbenachrichtigung bekommen. Mal schauen, ob sie bis Mittwoch eintrifft.
Übrigens habe ich ein analoges Telefon am TAE Anschluß und ein DECT Mobilteil an dem Speedport W 925V angeschlossen. Beim Telefonieren sind keine Aussetzer festzustellen. Das läuft super. Vieleicht ist es bei @felix94 ja auch so mit dem Fehlerbild.
Viele Grüße
0
vor 6 Jahren
besten Dank für deine Rückmeldung.
Ist der neue Router bei dir angekommen und konntest du ihn schon testen?
Viele Grüße
Markus Km.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hi @Markus Km. ,
der Router ist heute angekommen. Werde ihn gleich anschließen. Morgen Abend berichte ich dann über die Ergebisse.
Viele Grüße
Uli
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
schön zu hören, dass der Router angekommen ist.
Wir warten dann mal auf die Vertestung.
Bis morgen.
Viele Grüße
Torsten S.
7
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Torsten,
ja richtig der Release ist heute Nacht
Bild nicht vorhanden
Aber bis zum nächsten Wochenende würde mir reichen. Meine Adresse müsste ja hinterlegt sein.
Schönen Abend noch
Felix
Antwort
von
vor 6 Jahren
Aber bis zum nächsten Wochenende würde mir reichen. Meine Adresse müsste ja hinterlegt sein.
Tüte ich gerne mit gemeinsam ein und wann kann ich dich mal anrufen?
Bild nicht vorhanden
Greetz
Stefan D.
PS. Kann es sein, dass sich bei der hinterlegten Kundennummer der Fehlerteufel eingeschlichen hat?
Bild nicht vorhanden
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo Stefan,
ich bin unter der Woche an sich immer erreichbar, je nachdem in welchen Schichten ihr arbeitet wäre natürlich ab 17 Uhr optimal. Oder eben ab jetzt bis open end 😄
Gruß
Felix
PS. die Daten checke ich nochmal, vermutlich ein Zahlendreher..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 6 Jahren
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Der Router ist auf dem Weg zu dir.
Hier ist noch der Link für die Kündigung der Geräte https://retoure.telekom-dienste.de/miete/
Gib uns bitte eine Rückmeldung, ob es mit der Fritzbox bei dir besser läuft.
@Uli 4.0
Das klingt schonmal sehr gut.
Ich bin auf dein Bericht gespannt.
Beste Grüße
Markus Km.
1
Antwort
von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
nach gut 4 Tagen Test der neuen Fritzbox 7590 kann ich berichten, dass die Verbindungsabbrüche bei dem Onlinespiel nicht mehr vorhanden sind. Auch beim Webradio auf dem Computer, der am LAN angeschlossen ist, hatte ich keine Abbrüche mehr. Die allgemeine Stabilität im WLAN hat sich meines erachtens auch gebessert. Wobei ich das nicht an wiederholbaren Problemen belegen kann. Ist rein subjektives Empfinden.
Also vielen Dank für die Hilfestellungen und hoffendlich bleibt es so.
Viele Grüße
Uli
PS: Vielleicht kann @felix94 ja meine Aussagen bestätigen, wenn er auch auf die Fritzbox gewechselt ist.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Hallo zusammen,
nach gut 4 Tagen Test der neuen Fritzbox 7590 kann ich berichten, dass die Verbindungsabbrüche bei dem Onlinespiel nicht mehr vorhanden sind. Auch beim Webradio auf dem Computer, der am LAN angeschlossen ist, hatte ich keine Abbrüche mehr. Die allgemeine Stabilität im WLAN hat sich meines erachtens auch gebessert. Wobei ich das nicht an wiederholbaren Problemen belegen kann. Ist rein subjektives Empfinden.
Also vielen Dank für die Hilfestellungen und hoffendlich bleibt es so.
Viele Grüße
Uli
PS: Vielleicht kann @felix94 ja meine Aussagen bestätigen, wenn er auch auf die Fritzbox gewechselt ist.
0
vor 6 Jahren
vielen Dank für deine Rückmeldung.
Es freut mich, dass bei dir nun alles wieder störungsfrei funktioniert.
Beste Grüße
Markus Km.
0
Uneingeloggter Nutzer
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