Ich habe tägliche Verbindungsabbrüche meiner Telefon- und Internetverbindung. Der Router (Fritzbox 7490) blinkt dann und nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da. Ich habe den Router für über eine Minute stromlos gemacht, keine Verbesserung. Ich habe über die Telekomseite eine Diagnose mit Neustart durchgeführt, trotzdem weiter Verbindungsabbrüche. Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
vor 15 Tagen
Hallo @Wiesemann
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Dann machen wir es andersherum: Wir rufen Sie an und erstellen mit Ihnen das Störungsticket.
Wann sind Sie morgen telefonisch erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor 8 Tagen
Guten Abend @Wiesemann,
teste gerne das neue Gerät ein paar Tage und halten uns hier bitte auf dem Laufenden.
Viele Grüße
Katja
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von
vor einem Tag
Seit einer Woche ist der neue Router in Betrieb. Bis jetzt keine Verbindungsabbrüche.
Hoffe mal es bleibt so.
Grüße W. Wiesemann
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von
vor einem Tag
Hallo @Wiesemann,
besten Dank für die Rückmeldung. Freut mich, dass der Austausch den Fehler beheben konnte ✌️. Sollten noch weitere Fragen aufkommen, dann melde dich bitte gerne noch einmal. Ansonsten wünsche ich noch einen schönen Abend.
Viele Grüße
Dilber
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 15 Tagen
@Wiesemann Bis jetzt habe ich unter 0800 330 1000 immer jemand erreicht. Welche Nummer hast Du gewählt?
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vor 15 Tagen
Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
Ich habe tägliche Verbindungsabbrüche meiner Telefon- und Internetverbindung. Der Router (Fritzbox 7490) blinkt dann und nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da. Ich habe den Router für über eine Minute stromlos gemacht, keine Verbesserung. Ich habe über die Telekomseite eine Diagnose mit Neustart durchgeführt, trotzdem weiter Verbindungsabbrüche. Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
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vor 15 Tagen
nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da.
Ich habe tägliche Verbindungsabbrüche meiner Telefon- und Internetverbindung. Der Router (Fritzbox 7490) blinkt dann und nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da. Ich habe den Router für über eine Minute stromlos gemacht, keine Verbesserung. Ich habe über die Telekomseite eine Diagnose mit Neustart durchgeführt, trotzdem weiter Verbindungsabbrüche. Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
in dem Fall würde ich das Problem mal bei der Fritzbox suchen, der Zeitabstand ist einfach zu kurz.
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Uneingeloggter Nutzer
von