Hallo,

seid ich vor ein paar Wochen meine Magenta L Leitung auf eine XL upgegraded habe. Habe ich täglich Verbindungsabbrüche. In den letzten Tagen ca 15 Stück am Tag.

Damit ist es nicht möglich Homeoffice zuhause zu machen, ich bin auf diese Leitung angewiesen.

Im Forum habe ich diese Problematik schon öfter gesehen. Doch zu mir hieß es das ein Downgrade auf die Stabile Magenta L Leitung nicht möglich wäre (außerhalb der Widerrufszeit).

Jedoch habe ich vom Gegenteil hier im Forum gelesen, und hätte gerne eine Erklärung wie das möglich ist. Da die Magenta L Leitung immer stabil war. Wäre ich froh diese wieder zu bekommen.

Ich hoffe mir kann jemand helfen, da es sehr bitter ist wenn man ein Leitungsupgrade für mehr Geld erwirbt und es dann am Ende nicht funktioniert. Und dann das Downgrade nicht gebilligt wird.

- Speedport Smart 4 (aktuelle Firmware)

- Keine Powerline Geräte

 Vielen Dank