Hallo,

leider habe ich seit kurzem Probleme mit meiner Internetverbindung. Die Probleme bestehen seit ca. 1 Woche. Die Fehler auf die Leitung steigen plötzlich an und die Synchronisation bricht ab. Es passiert zu unterschiedlichen Zeiten, leider mitten in Telefonaten oder wenn man gerade das Internet braucht. Verbindung bricht ab, Router baut die Verbindung wieder auf und dann läuft es für eine Weile. Geschwindigkeit war bis dato auch immer ok. Daraufhin habe ich eine Störung bei der Telekom geöffnet. Ich wurde von einem Techniker angerufen. Dieser ist mit mir alle Möglichen Punkte durchgegangen (die Eckdaten folgen weiter unten) und hat sowohl auf seiner Seite als auch ich auf meiner Seite einen Reset durchgeführt. Wir wollten das Ganze dann beobachten und er wollte mich kommenden Samstag wieder zurück rufen. Gestern traten dann aber, nach dem Reset, weiterhin die Probleme auf und ich habe erneut bei der Störungshotline angerufen (ich habe es bereut, weil dadurch werde ich nun vermutlich nicht mehr den Rückruf von dem kompetenten Mitarbeiter bekommen). Der Herr aus Kiel fragte mich dann wieder diverse Sachen ab und kam zu dem Schluss, dass ein "Modul" in meinem Router defekt sei. Meine Frage darauf, warum es dann in unregelmäßigen Abständen zu Ausfällen kommt und warum immer erst die Fehlerrate steigt und dann die Synchronisation verloren geht. Sein Fazit: Mein Router wäre kaputt und ich müsse mir einen neuen besorgen. Gemacht getan, einen neuen Router gekauft, angeschlossen, Update gemacht, Internet Verbindungsdaten eingetragen und alles neu eingestellt. Und siehe da ... das Problem besteht immer noch. Nach mitlerweile 4 Disconnects läuft die Verbindung seit 1 Stunde, mit *trommelwirbel* 13 Mbit/s im Downstream (früher ca. 250) und 46 Mbit/s im Upsteam (das war schon immer so und ist auch ok).

Ich habe heute (nachdem der sehr komische Telekom Mitarbeiter, der mir sagte mein Router wäre defekt, die Störung auf erledigt gestellt hat) wieder auf "Problem ist nicht behoben" geklickt. Ca. 30 Minuten später war es wieder auf "Störung behoben" umgestellt. Seit dem habe ich nun 13 mbit/s. Nice.

Router: Fritzbox 7590, Fritzbox 7590 AX (habe ich gekauft, da mein Router ja angeblich defekt ist LOL)

Hängt an der ersten TAE , es gibt auch nur eine. Der Verteilerkasten der Telekom steht vorm Haus ca. 140 Meter.

Was wurde von mir getan:

- Router neustart (hat nichts geholfen, Verbindung wird zwar ganz normal aufgebau aber nach x Stunden gibt es wieder abbrüche) bei beiden Routern

- Länger als 15 Minuten vom Strom getrennt (hilft nicht)

- Angestrebte Störabstandsmarge auf max Stabilität gestellt (hilft gefühlt ein bischen die Abstände zwischen den Sync Abbrüche zu erhöhen)

- "DSL Syncrate begrenzen auf verfügbare Bitrate" eingeschaltet - Der Router vernbinden sich ohne Pause neu und es kommt garkeine Verbindung >1 Minute zu stande

- Kabel neu gesteckt - hilft nicht

- Kabel getauscht (sowohl Netzwerk, als auch zur TAE ) - hilft nicht

- Kein Handy oder anderer Funker neben dem Router

- Steckdose gewechselt

Ich habe keinen PowerLAN bei mir in Betrieb, WLAN im Router ist aus. IOS ist auf dem neusten Stand. Ich habe auch das Gefühl, dass es nicht an meiner "alten" Fritzbox liegt (die auch erst 6 Monate alt ist). Für mich klang es eher so, als wollte mich der 2. Telekom Mitarbeiter schnell loswerden.

Was kann ich noch versuchen? Ich habe das Gefühl von Seiten Telekom passiert nichts mehr. Und befor ich nun über einen Anwalt gehe würde ich gerne alle anderen Potenziellen Möglichkeiten ausschließen. Ich habe auch keine Lust mit 13 Mbit/s durch das Netz zu kriechen, das kann ja nicht die Lösung sein.