Verbindungsabbrüche beim Homeoffice
4 years ago
Hallo, ich habe hier einen VDSL 50 von der Telekom welcher eigentlich ganz ok läuft für streaming usw. jedoch habe ich beim download und im homeoffice ständig verbindungsabbrüche. So ca alle 20-30 minuten für 5 sekunden ist die Verbindung getrennt.
Verwende den Speedport mit neuester Firmware, auch wurde dieser schon mehrfach neu gestartet. Das Problem ist jeden Tag vorhanden.
Was kann ich machen? Danke
Info mein Nachbar im gleichen Gebäude hatte auch das Problem ist jedoch bei 1und1 seit er seinen alten Vertrag auf VDSL 100 umgestellt hat bei 1und1 gibt es keine Probleme mehr.
Danke
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4 years ago
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5 years ago
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4 years ago
@HansBaer1
Hallöchen,
hier kannst Du Deine Leitung im Vorfeld überprüfen und ggf. eine Störung melden:
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
Hast Du Powerline in Betrieb?
Gruß, Nobby
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4 years ago
Hi nobby, nein ist bei wlan und lan direkt am router so.
denk link hatte ich schon versucht, kam nichts dabei raus, bis auf leitungs neustart das hilft auch nicht
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4 years ago
@HansBaer1
Dann würde ich telefonisch eine Störung melden, unter der 0800 3301000. Fülle mal Dein Profil hier im Forum aus, dann kann sich ein Teamie (Telekom-Mitarbeiter) der Sache annehmen. Diese sind aber gut beschäftigt, das kann etwas dauern.
Gruß, Nobby
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4 years ago
habe das profil ausgefüllt
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4 years ago
verzeih bitte die späte Rückmeldung, wenn du noch Unterstützung brauchst, melde dich gerne hier.
Liebe Grüße
Stella A.
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