Ich habe tägliche Verbindungsabbrüche meiner Telefon- und Internetverbindung. Der Router (Fritzbox 7490) blinkt dann und nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da. Ich habe den Router für über eine Minute stromlos gemacht, keine Verbesserung. Ich habe über die Telekomseite eine Diagnose mit Neustart durchgeführt, trotzdem weiter Verbindungsabbrüche. Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
vor 2 Monaten
Hallo @Wiesemann
Herzlich willkommen in unserer Community. 🙂
Dann machen wir es andersherum: Wir rufen Sie an und erstellen mit Ihnen das Störungsticket.
Wann sind Sie morgen telefonisch erreichbar?
Viele Grüße Inga Kristina
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von
vor einem Monat
Fritzbox 7590 AX v2. Morgen kommt eine telkom-Techniker.
Fritzbox 7590 AX v2. Morgen kommt eine telkom-Techniker.
Gruß W. Wiesemann
Ungenügende Antwort - die Firmwareversion fehlt.
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von
vor einem Monat
Techniker war da. Er hat unseren Anschluss jetzt an einen anderen Port im Telekomkasten angeschlossen. Jetzt beobachten wir ein paar Tage.
Grüße W. Wiesemann
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von
vor einem Monat
Vielen Dank für dein Feedback. 🙏 Ich drücke die Daumen, dass es nun langfristig stabil bleibt und bin auf dein weiteres Feedback gespannt. 👍
Viele Grüße
Timur
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 2 Monaten
@Wiesemann Bis jetzt habe ich unter 0800 330 1000 immer jemand erreicht. Welche Nummer hast Du gewählt?
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vor 2 Monaten
Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
Ich habe tägliche Verbindungsabbrüche meiner Telefon- und Internetverbindung. Der Router (Fritzbox 7490) blinkt dann und nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da. Ich habe den Router für über eine Minute stromlos gemacht, keine Verbesserung. Ich habe über die Telekomseite eine Diagnose mit Neustart durchgeführt, trotzdem weiter Verbindungsabbrüche. Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
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vor 2 Monaten
nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da.
Ich habe tägliche Verbindungsabbrüche meiner Telefon- und Internetverbindung. Der Router (Fritzbox 7490) blinkt dann und nach ca. zwei Minuten ist die Verbindung wieder da. Ich habe den Router für über eine Minute stromlos gemacht, keine Verbesserung. Ich habe über die Telekomseite eine Diagnose mit Neustart durchgeführt, trotzdem weiter Verbindungsabbrüche. Ein Störungsticket bei der Telekom habe ich bisher nicht geschafft zu bekommen. Telefonisch kriegt man keinen mehr zu sprechen und online finde ich auch keine Kontaktmöglichkeit.
in dem Fall würde ich das Problem mal bei der Fritzbox suchen, der Zeitabstand ist einfach zu kurz.
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Uneingeloggter Nutzer
von