Mein DSL Anschluss ging am 15.02 aufeinmal nicht mehr, nachdem ein neuer Nachbar eingezogen war und der Telekom Techniker seinen Anschluss eingrichtet hatte.
Ich hatte das Problem gemeldet und am nächsten Tag kam ein Techniker vorbei und hat das Problem mit meinem Anschluss behoben.
Von Kosten wurde mir nichts gesagt, aber jetzt, 5 Wochen danch, werden mir 90 Euro dafür in Rechnung gestellt, Grund "Fehlerbehebung Heimnetz".
Ich verstehe jetzt nicht, warum ich 90 Euro für etwas zahlen muss, was ich gar nicht zu verschulden habe.
vor 3 Jahren
Ich verstehe jetzt nicht, warum ich 90 Euro für etwas zahlen muss, was ich gar nicht zu verschulden habe.
Das verstehe ich in dem Fall auch nicht.
Ich werde mal das Team dazu holen, da gibt es sicher eine Lösung.
TANTE EDIT: Team ist informiert!
7
Antwort
von
vor 3 Jahren
Er war zeuerst am Hausanschluss und danach hat er ein Gerät in meine Telefondose gesteckt und wir haben dann gewartet, bis die Power/DSL leuchtet.
Da wurde dann der Anschluss auf den dokumentierten Stift geschaltet...
Antwort
von
vor 3 Jahren
@prophaganda
Ich dachte jetzt eher daran, was der Techniker zur Fehlerbeseitigung gemacht hat, weil eine Rechnung für
"Fehlerbehebung Heimnetz" kam.
@MarcelSchneider27 hat es aber ja schon mitgeteilt, warten wir ab, bis sich ein Teamie meldet.
Antwort
von
vor 3 Jahren
Ich dachte jetzt eher daran, was der Techniker zur Fehlerbeseitigung gemacht hat, weil eine Rechnung für "Fehlerbehebung Heimnetz" kam.
Ich dachte jetzt eher daran, was der Techniker zur Fehlerbeseitigung gemacht hat, weil eine Rechnung für
"Fehlerbehebung Heimnetz" kam.
@Ludwig II
Siehe letzten Beitrag...
Hatte die Antworten extra gesplittet... Du warst da mit Deiner Nachfrage zu schnell..
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 3 Jahren
Hallo @MarcelSchneider27,
vielen Dank für das freundliche Telefonat.
Wie besprochen, hier können wir es kurz und knapp halten: Das war mit Sicherheit ein Fehler.
Ich werde den berechneten Betrag gutschreiben.
Viele Grüße Inga Kristina J.
2
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Inga Kristina J.
Du bist wie immer ein Engel... 👼👍
Antwort
von
vor 3 Jahren
@Inga Kristina J.
@prophaganda
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Uneingeloggter Nutzer
Frage
von