Verbindlichkeit von Terminen
10 days ago
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
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10 days ago
umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
Baut denn noch ein anderer Anbieter Glasfaser bei euch aus?
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10 days ago
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
Was für ein Termin, Auskundung, Bau Hausanschluß, setzen GF-AP ,........ ?
Am besten mal Profil befüllen, damit die Teamis mal rein schauen können.
(oftmals verstehen Kunden, nicht den Unterschied zwischen Provider + GF-Netzbetreiber,
oftmals steht die Telekom nur am Ende und wartet auf den GF-Netzbetreiber, der den Anschluß fertig meldet,
mit der ganzen Ausführung vorher, hat die nur wenig zu tun.)
1
Answer
from
9 days ago
Was für ein Termin, Auskundung, Bau Hausanschluß, setzen GF-AP ,........ ?
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
Was für ein Termin, Auskundung, Bau Hausanschluß, setzen GF-AP ,........ ?
Am besten mal Profil befüllen, damit die Teamis mal rein schauen können.
(oftmals verstehen Kunden, nicht den Unterschied zwischen Provider + GF-Netzbetreiber,
oftmals steht die Telekom nur am Ende und wartet auf den GF-Netzbetreiber, der den Anschluß fertig meldet,
mit der ganzen Ausführung vorher, hat die nur wenig zu tun.)
die Antwort steht noch aus @Laudano1 , bevor hier ein Fass aufgemacht wird, wäre es doch besser auf die Antwort zu warten.
Unlogged in user
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10 days ago
Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
Wenn ihr diese Möglichkeit habt, macht das doch.
Mal schauen ob das dann besser klappt.
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10 days ago
Insgesamt drei Personen warten,
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
? Was hattet Ihr vor?
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9 days ago
Es sollte aber dann selbstverständlich sein, den Wartenden wenigstens zu informieren.
komisch, dir ist noch nie etwas passiert/dazwischen gekommen?
Was hattet Ihr vor?
Insgesamt drei Personen warten,
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
? Was hattet Ihr vor?
Skat spielen?
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
komisch, dir ist noch nie etwas passiert/dazwischen gekommen?
Klar, passiert jedem irgendwann. Es sollte aber dann selbstverständlich sein, den Wartenden wenigstens zu informieren.
Erfolgte vielleicht noch?
Schau mal bis wann der Termin ging und wann gepostet wurde 😉
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9 days ago
Es sollte aber dann selbstverständlich sein, den Wartenden wenigstens zu informieren.
komisch, dir ist noch nie etwas passiert/dazwischen gekommen?
Was hattet Ihr vor?
Insgesamt drei Personen warten,
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
? Was hattet Ihr vor?
Skat spielen?
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
komisch, dir ist noch nie etwas passiert/dazwischen gekommen?
Klar, passiert jedem irgendwann. Es sollte aber dann selbstverständlich sein, den Wartenden wenigstens zu informieren.
Der "Wartende" hat ja schon vor Ablauf der Frist angerufen ......
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9 days ago
Der "Wartende" hat ja schon vor Ablauf der Frist angerufen ......
Es sollte aber dann selbstverständlich sein, den Wartenden wenigstens zu informieren.
komisch, dir ist noch nie etwas passiert/dazwischen gekommen?
Was hattet Ihr vor?
Insgesamt drei Personen warten,
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
? Was hattet Ihr vor?
Skat spielen?
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht.
Es ist mir einfach unbegreiflich.
Für heute war, für den Neuausbau eines Glasfaseranschlusses, ein Vor-Ort-Termin angesetzt. Zeitfenster 16-20 Uhr. Üppig groß, aber dafür habe ich noch halbwegs Verständnis.
Gegen Mittag ein Anruf, man könne sofort vorbeikommen. Sofort haben wir keine Zeit, also angelehnt und beim bekannten Fenster geblieben.
Insgesamt drei Personen warten, zwei davon haben sich dafür extra früher von der Arbeit freigenommen, also vor Ort. Ab 16 Uhr.
Niemand kommt.
Niemand meldet sich.
Noch kurz vor 20 Uhr teilte uns der Disponent auf Rückfrage mit, dass der Termin "noch nicht abgesagt" sei. Aber bis zuletzt ist niemand erschienen.
So ein Verhalten, an Respektlosigkeit gegenüber der Zeit der Kund*innen quasi nicht zu überbieten, geht in meinen Augen überhaupt nicht. Dafür macht man doch keine "Termine*" aus.
(*4-stündige Zeitfenster, in denen - ohne Vorankündigung - irgendwann einfach jemand auftaucht. Oder eben nicht.)
Wenn es schon am ersten Vor-Ort-Termin scheitert, mache ich mir ernsthaft Sorgen, wie das bei den tatsächlichen Arbeiten aussehen soll. Da werden wir uns definitiv nochmal intensiv überlegen, ob das tatsächlich an die Telekom geht, oder wir nicht doch - sogar sollte es Mehrkosten umgangen - mit einem anderen Anbieter in den Vertrag gehen.
komisch, dir ist noch nie etwas passiert/dazwischen gekommen?
Klar, passiert jedem irgendwann. Es sollte aber dann selbstverständlich sein, den Wartenden wenigstens zu informieren.
Der "Wartende" hat ja schon vor Ablauf der Frist angerufen ......
Hätte ich (kurz vor Ende des angekündigten Zeitraums) auch gemacht. Halt aus Interesse, ob man sich noch etwas anderes vornehmen kann.
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from
9 days ago
Hallo @Leo!,
handelt es sich hier um einen Neubau?
Bitte befülle einmal dein Nutzerprofil mit deinen Daten.
Grüße Detlev
0
9 days ago
Da das TKG in §58 Abs. 4 eine Entschädigung für diesen Fall vorsieht gehe ich mal davon aus, dass der Gesetzgeber solche Fälle, dass jemand z.B. einen Verkehrsunfall hat während er auf dem Weg zum Kunden ist als gelegentlich vorkommend ansieht.
Ich habe in der Vergangenheit schon die Meinung vertreten, dass die Telekom einen aufpreispflichtigen Premiumdienst anbieten möge, sodass man z.B. gegen Zahlung von 100 Euro nur noch ein einstündiges Zeitfenster für den Technikerbesuch vorsehen muss.
1
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from
9 days ago
Da das TKG in §58 Abs. 4 eine Entschädigung für diesen Fall vorsieht
Da das TKG in §58 Abs. 4 eine Entschädigung für diesen Fall vorsieht gehe ich mal davon aus, dass der Gesetzgeber solche Fälle, dass jemand z.B. einen Verkehrsunfall hat während er auf dem Weg zum Kunden ist als gelegentlich vorkommend ansieht.
Ich habe in der Vergangenheit schon die Meinung vertreten, dass die Telekom einen aufpreispflichtigen Premiumdienst anbieten möge, sodass man z.B. gegen Zahlung von 100 Euro nur noch ein einstündiges Zeitfenster für den Technikerbesuch vorsehen muss.
Das TKG in §58 Abs. 4 greift hier nicht,
TKG §58 betr. Entstörung (hier geht es um einen GF-AP in einem Neubau; wobei noch nicht mal bekannt ist, wer GF-Netzbetreiber ist).
Ich habe in der Vergangenheit schon die Meinung vertreten, dass die Telekom einen aufpreispflichtigen Premiumdienst anbieten möge, sodass man z.B. gegen Zahlung von 100 Euro nur noch ein einstündiges Zeitfenster für den Technikerbesuch vorsehen muss.
Da das TKG in §58 Abs. 4 eine Entschädigung für diesen Fall vorsieht gehe ich mal davon aus, dass der Gesetzgeber solche Fälle, dass jemand z.B. einen Verkehrsunfall hat während er auf dem Weg zum Kunden ist als gelegentlich vorkommend ansieht.
Ich habe in der Vergangenheit schon die Meinung vertreten, dass die Telekom einen aufpreispflichtigen Premiumdienst anbieten möge, sodass man z.B. gegen Zahlung von 100 Euro nur noch ein einstündiges Zeitfenster für den Technikerbesuch vorsehen muss.
Wird so nicht kommen,
weil z.B. 100€ würden nicht den Aufwand decken, ausserdem haben nicht alle Techniker den passenden SKIL
(eine Ausbildung, um spezifizierte Aufträge auszuführen);
hatte heute Spätdienst und Fahrzeiten von 20-30Min zwischen den Aufträgen,
soll ich jetzt einen Auftrag unterbrechen (der Kunde hat auch ein Zeitfenster) um den V01-Kunden zu bedienen, dann fahr ich wieder zurück
und bearbeite den alten Auftrag weiter?
Erklär das mal der Dispo ;-) ich fahre ü. 100 KM im Spätdienst.
@Leo! hat es bis jetzt nicht geschafft, sein Profil zu befüllen oder eine Antwort zu senden,
war anscheind nicht so wichtig.
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