Hallo da ich weder Zeit noch Lust habe mich weiter mit den Hotlines rumzu ärgern, versuche ich es mal über diesen Weg.

Folgende Situation Glasfaser Ausbau ist soweit erledigt, nun geht es um die Installation der Glasfaserdose in der Wohnung.

Hatte am 15.01. einen Termin gebucht alles bestätigt Anruf bekommen, das ich auch wirklich zu Hause bin Termin dann noch per SMS bestätigt bekommen! Nur wer kam nicht der Monteur.😠 Nach einigen Telefonaten ohne wirkliche Lösung. Neuen Termin gebucht!!! Das selbe Spiel kein Monteur erschienen 😡😡😡

Telekom sagt sind nicht zuständig (obwohl die Telekom mein Vertragspartner ist!) Glasfaser Nordwest findet angeblich die Ursache für das nicht erscheinen des Monteueres nicht.

Nun bin sich soweit den ganzen Auftrag zu stoppen finde aber in meine Unterlagen keine wirklicheOption.

Hoffe hier kann mir jemand helfen, wie ich aus der Sache rauskomme.

Danke