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VDSL50 Magenta TV Download zu niedrig

3 years ago

Hallo liebe Gemeinde,

 

seit letztem Jahr habe ich den besagten VDSL 50 mit Magenta TV. Was mich jetzt wundert, ich habe jetzt mal wieder meinen Download gemessen, weil ich im Home Office sitze und arbeiten muss, das der Download einfach nicht mehr dem entspricht wie vorher. Hatte sonst immer irgendwie ne Downloadrate von ca. 40 - 45 mbit. Meine Fritz box zeit jetzt auch nur noch Verbindungsdaten von max 39mbit an. 

 

der tatsächliche Download geht aber nicht mehr über 28,3 mbit rüber. Was natürlich für mich im Homeoffice  nicht so toll ist. 

 

Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ? Das wäre definitiv nicht gut und echt frech .. ich erreiche ja mal gerade etwas über50% der Downloadrate die mein Anschluss eigentlich hergeben sollte.  In Verbindung einer Cloud zum arbeiten ist das sehr  nervig. 

 

Vor allem ist es mir aufgefallen das mein Magenta TV bei HD Sendern einfach nicht genug Download hat.  Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist . 

 

Kann mir da jemand helfen ? 

 

 

 

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  • 3 years ago

    - Welche Fritzbox , welche Firmware
    - PowerLAN im Einsatz?
    - Switch / Repeater?

    - Spektrum mit MIn/max posten

    Was kommt dabei raus?:
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

    Wurde die Leitungsprüfung schon durchgespielt?
    https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen/leitungspruefung

    Hast du schon die Störung gemeldet? 0800 330 1000

     

     

    Florian39

    Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ?

    Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ?
    Florian39
    Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ?

    Nein, nach neuen TKG muss mind. 90% der DOwnloadrate anstehen, da würde die TElekom selbst eine Grube graben...

     

    4

    Answer

    from

    3 years ago

    falk2010

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal. Oder bin ich da falsch?

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal.

    Oder bin ich da falsch?

    falk2010

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal.

    Oder bin ich da falsch?


    wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M  50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.

     

    Answer

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    3 years ago

    Marcel2605

    wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M 50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.

    wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M  50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.

    Marcel2605

    wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M  50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.


    Hier ein Auszug aus der Allgemeinverfügung:

     

    1. nicht an mindestens zwei von drei Messtagen jeweils mindestens einmal 90 Prozent der
    vertraglich vereinbarten maximalen Geschwindigkeit erreicht werden oder
    2. die normalerweise zur Verfügung stehende Geschwindigkeit nicht in 90 Prozent der Messungen
    erreicht wird oder

    Answer

    from

    3 years ago

    Marcel2605

    falk2010 Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal. Oder bin ich da falsch? Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal. Oder bin ich da falsch? falk2010 Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal. Oder bin ich da falsch? wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M 50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.

    falk2010

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal. Oder bin ich da falsch?

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal.

    Oder bin ich da falsch?

    falk2010

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal.

    Oder bin ich da falsch?


    wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M  50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.

     

    Marcel2605
    falk2010

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal. Oder bin ich da falsch?

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal.

    Oder bin ich da falsch?

    falk2010

    Sicher? 90% von was? Da wird doch noch immer unterschieden zwischen Max und Normal.

    Oder bin ich da falsch?


    wie ich gelesen hab, 90% von dem gebuchten Tarif, .. Bei Magenta M  50MBit/s, darf nach neuen TKG 45MBit nicht unterschritten werden.

     


    So sieht es aus. Was macht die Telekom. Das steht noch aus . Etweder Minderpreis  oder vdsl25 schalten . Aber im Endeffekt sollte @Florian39 mal Fakten liefern.😀

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  • 3 years ago

    Florian39

    Hallo liebe Gemeinde, seit letztem Jahr habe ich den besagten VDSL 50 mit Magenta TV. Was mich jetzt wundert, ich habe jetzt mal wieder meinen Download gemessen, weil ich im Home Office sitze und arbeiten muss, das der Download einfach nicht mehr dem entspricht wie vorher. Hatte sonst immer irgendwie ne Downloadrate von ca. 40 - 45 mbit. Meine Fritz box zeit jetzt auch nur noch Verbindungsdaten von max 39mbit an. der tatsächliche Download geht aber nicht mehr über 28,3 mbit rüber. Was natürlich für mich im Homeoffice nicht so toll ist. Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ? Das wäre definitiv nicht gut und echt frech .. ich erreiche ja mal gerade etwas über50% der Downloadrate die mein Anschluss eigentlich hergeben sollte. In Verbindung einer Cloud zum arbeiten ist das sehr nervig. Vor allem ist es mir aufgefallen das mein Magenta TV bei HD Sendern einfach nicht genug Download hat. Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist . Kann mir da jemand helfen ?

    Hallo liebe Gemeinde,

     

    seit letztem Jahr habe ich den besagten VDSL 50 mit Magenta TV. Was mich jetzt wundert, ich habe jetzt mal wieder meinen Download gemessen, weil ich im Home Office sitze und arbeiten muss, das der Download einfach nicht mehr dem entspricht wie vorher. Hatte sonst immer irgendwie ne Downloadrate von ca. 40 - 45 mbit. Meine Fritz box zeit jetzt auch nur noch Verbindungsdaten von max 39mbit an. 

     

    der tatsächliche Download geht aber nicht mehr über 28,3 mbit rüber. Was natürlich für mich im Homeoffice  nicht so toll ist. 

     

    Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ? Das wäre definitiv nicht gut und echt frech .. ich erreiche ja mal gerade etwas über50% der Downloadrate die mein Anschluss eigentlich hergeben sollte.  In Verbindung einer Cloud zum arbeiten ist das sehr  nervig. 

     

    Vor allem ist es mir aufgefallen das mein Magenta TV bei HD Sendern einfach nicht genug Download hat.  Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist . 

     

    Kann mir da jemand helfen ? 

     

     

     

    Florian39

    Hallo liebe Gemeinde,

     

    seit letztem Jahr habe ich den besagten VDSL 50 mit Magenta TV. Was mich jetzt wundert, ich habe jetzt mal wieder meinen Download gemessen, weil ich im Home Office sitze und arbeiten muss, das der Download einfach nicht mehr dem entspricht wie vorher. Hatte sonst immer irgendwie ne Downloadrate von ca. 40 - 45 mbit. Meine Fritz box zeit jetzt auch nur noch Verbindungsdaten von max 39mbit an. 

     

    der tatsächliche Download geht aber nicht mehr über 28,3 mbit rüber. Was natürlich für mich im Homeoffice  nicht so toll ist. 

     

    Kann es sein das bei mir eine Drossel gesetzt wurde am Port ? Das wäre definitiv nicht gut und echt frech .. ich erreiche ja mal gerade etwas über50% der Downloadrate die mein Anschluss eigentlich hergeben sollte.  In Verbindung einer Cloud zum arbeiten ist das sehr  nervig. 

     

    Vor allem ist es mir aufgefallen das mein Magenta TV bei HD Sendern einfach nicht genug Download hat.  Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist . 

     

    Kann mir da jemand helfen ? 

     

     

     


    Dann liefere mal Fakten.

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  • 3 years ago

    Florian39

    Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist .

    Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist . 
    Florian39
    Bei mir wurde damals schon eine Port Teilung vorgenommen, und ich möchte nicht das es wieder so ist . 

    Es wurde weder damals noch heute eine Portteilung vorgenommen, das funktioniert rein technisch bei VDSL nicht.

     

    Zum Rest fehlen halt Fakten, lieber bringst du Polemik.

    0

  • 3 years ago

    @Florian39 

    A) Screenshots liefern aus aus der Fritzbox.

     

    • A1) Ausschnitt nur eines Teilbereichs aus der Übersichtsseite, welche man sieht, wenn man sich frisch in das Fritzbox-Menü eingeloggt hat. Und zwar nur der Bereich auf der Seite, in dem die Werte von "Internet" stehen.

     

    Darüber hinaus in einer Antwort geschrieben bitte liefern, steht auf der gleichen Seite wie A1) :

    Wie heißt die Fritzbox ganz genau (Typenname) und welche Nummer hat die angezeigte Firmwareversion?

    Bitte NICHT die komplette Übersichtsseites screenshoten, denn darin sind auch Daten enthalten, welche aus Datenschutzgründen im Forum NICHT öffentlich gepostet werden dürfen

     

    • A2) Dorthin wandern: über die linke Spalte im Fritzboxmenü:
      Internet > DSL-Informationen.
      Und dann die folgenden Tabs aufrufen und Screenshots liefern. Falls man auf den jeweiligen Tabseiten durch Scrollen nach unten noch weitere (zunächst verborgene) Angaben etc bekommt, entweder die Seiten so klein zoomen, dass man im Screenshot dann alles sehen kann, oder mehrere Screenshots machen, dass man die vollständige Tabseite zusammengesetzt dann hat. Ob Seite (Screenshot) im Querformat oder Hochformat,steht jeweils dabei:
         
      • A2.1 "Übersicht" (Querformat)
      • A2.2 "DSL" (Hochformat)
      • A2.3 "Statistik" (Querformat)
      • A2.4 zunächst "Spektrum" aufrufen, und dann auf der Seite auf "Min- und Maxwerte anzeigen" drücken, erst danach Screenshots machen (Querformat)

    B) Foto machen einer bestimmten Seite aus dem Hauptreceiver-Menü (z. B. MR 401, 601, MagentaTV Box, ...) : Ressourcenwerte

    Einstellungen > Media Receiver > Statusinformationen > Ressourcen

    [Im Falle eines genutzten MR 400 gibt es so eine Seite auch, nur ist sie wo anders zu finden, da das Menü anders aufgebaut ist.]

     

    Und dann in "Antworten" posten.

    7

    Answer

    from

    3 years ago

    @falk2010 

     

    habe ich bereits getan. angeblich ist alles i.O. ist schon komisch das ganze .. dann kann ich auch kündigen . den vorher war das Problemlos möglich die volle Bandbreite die die FritzBox anzeigt auch zu nutzen . und jetzt ist bei exakt 28,3 Schluss (reinzufälig etwas über dem Limit). ich würde behaupten ich bin beschränkt wurden . 

    also werde ich jetzt ne 25mbit Leitung haben, und bezahle ne 50mbit Leitung . bravo .. 

    hate vor knapp einem Jahr auch schon das ganze gehabt und da wurde mein Port geteilt . 

    Gerade im Homeoffice ist das nicht lustig . 

     

    was bedeutet das Spektrum genau ? Ich kenne mich damit nicht aus . 

    Answer

    from

    3 years ago

    Florian39

    und da wurde mein Port geteilt .

    und da wurde mein Port geteilt . 
    Florian39
    und da wurde mein Port geteilt . 

    Nein, wurde er nicht.  Das ist technisch nicht möglich bei VDSL. 

     

     

    Florian39

    also werde ich jetzt ne 25mbit Leitung haben, und bezahle ne 50mbit Leitung . bravo ..

    also werde ich jetzt ne 25mbit Leitung haben, und bezahle ne 50mbit Leitung . bravo .. 
    Florian39
    also werde ich jetzt ne 25mbit Leitung haben, und bezahle ne 50mbit Leitung . bravo .. 

    25 MBit wäre die Rückfalloption und kostet identisch. 

    Answer

    from

    3 years ago

    Florian39

    dann kann ich auch kündigen .

    dann kann ich auch kündigen .
    Florian39
    dann kann ich auch kündigen .

    Und was soll das bringen? Bei jeden anderen Reseller wirst das gleiche haben 

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    Moin @Florian39 ,

     

    ich messe deine Leitung tatsächlich aber mit 39.992 kbit/s.

     

    Lass uns gerne mal miteinander telefonieren und gemeinsam über die Leitung schauen.

    Wann passt dir ein Telefonat am besten?

     

    Grüße

    Claudia Bö.

    7

    Answer

    from

    1 year ago

    Hallo @Katja M. ,

     

    danke für die Info .. Jetzt weiß ich Bescheid , danke für die Aufklärung. Der Router hat sich selbst oft neu gestartet die letzten Wochen weil DSL immer wieder abgebrochen ist .. aus heiterem Himmel .. Habe schon gedacht das mein Router defekt ist.

     

    Liebe Grüße

     

    Florian

    Answer

    from

    1 year ago

    Florian39

    Der Router hat sich selbst oft neu gestartet die letzten Wochen weil DSL immer wieder abgebrochen ist ..

    Der Router hat sich selbst oft neu gestartet die letzten Wochen weil DSL immer wieder abgebrochen ist ..
    Florian39
    Der Router hat sich selbst oft neu gestartet die letzten Wochen weil DSL immer wieder abgebrochen ist ..

    Das ist ungewöhnlich, normalerweise muss er dazu nicht neu starten.

    Aber auch die Abbrüche führen zu der erwähnten Neubewertung.

    Answer

    from

    1 year ago

    Guten Morgen @Florian39,

     

    halte uns gerne auf dem Laufenden, ob die Abbrüche weiterhin auftreten bzw. sich die Geschwindigkeit wieder nach oben regelt.

     

    Viele Grüße

     

    Katja

    Unlogged in user

    Answer

    from

  • Accepted Solution

    accepted by

    3 years ago

    @Claudia Bö. 

     

    sorry für die Antwort jetzt erst.  Es muss eine Störung dagewesen sein da auf der Leitung so viele Fehler waren, jetzt habe ich auch wieder die 40Mbit. hat sich also erstmal erledigt. 

     

    danke für die Rückmeldung

    Bild nicht vorhanden

     

    LG

    0

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