Gelöst
VDSL100 bzw. VDSL250 freischalten/buchen
vor 6 Jahren
Guten Tag, aktuell habe ich einen VDSL50 Vertrag in der Kündigung zu mitte Januar 2019. Grund dafür ist hier unter anderem: Ich weiß das meine Leitungslänge grenzwertig ist, aber kann ich auf Eigenverantwortung meinen VDSL50 auf einen 100er oder sogar 250er aufrüsten lassen? Meine Nachbarn, die nur zwei Häuse weiter sind, können sogar VDSL250 buchen. Es wird sich hier defentiv um die Leitungslänge handeln das ich auf VDSL50 reduziet bin, aber mit Sicherheit schafft der Anschluss auch 70-80Mbit, kann man sich diese freischalten lassen auf eigenem Wunsch? Bei der Einrichtung hatte die Fritbox auch 75Mbit angezeigt, bis dem Anschluss ein VDSL50 Profil überholfen wurde.
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vor 4 Jahren
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vor 6 Jahren
Hallo @mabul
du kannst nur das buchen was dir angeboten wird.
Mit "eigenverantwortlich" ist nichts.
Die Telekom bietet dir das an was, nach ihren Unterlagen, du Störungsfrei bekommen kannst, dazu zählen auch andere Faktoren als die Leitungslänge.
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vor 6 Jahren
kann man sich diese freischalten lassen auf eigenem Wunsch?
kann man sich diese freischalten lassen auf eigenem Wunsch?
Nein
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 6 Jahren
Wenn Ihnen bei der Verfügbarkeitsprüfung kein VDSL 100 oder VDSL 250 für Ihren Anschluss als verfügbar angezeigt wird, kann auch kein entsprechender Tarif gebucht und bereitgestellt werden.
Viele Grüße
Melanie S.
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Antwort
von
vor 6 Jahren
Antwort
von
vor 6 Jahren
gern versuche ich hier weiter zu helfen.
Bitte die Kundendaten im Profil http://bit.ly/Kundeninfos hinterlegen und einen Wink an mich, wenn dies geschehen ist.
Ich melde mich dann umgehend.
Viele Grüße Heike Ha.
Uneingeloggter Nutzer
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