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VDSL Verbindung mit nur 63 Mbit/ 32 Mbit
3 years ago
Hallo liebe Cummunity,
ich habe seit Ende 2017 VDSL100. Die ersten Jahre auch mit Maximum. Vor ca. einem Jahr sank die Verbindungsgeschwindigkeit auf 80MBit und seit ein paar Wochen ist sie nun bei 63MBit, siehe Screenshots. Ich besitze eine 7590 mit neustem Update.
Könnte sich jemand von der Telekom hier melden.
Vielen Dank
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3 years ago
@ks23 Mach die leitungsdiagnose und setz anschließend eine Störung ab
https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen?samChecked=true
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3 years ago
Könnte sich jemand von der Telekom hier melden.
Könnte sich jemand von der Telekom hier melden.
Nee, geht anders rum,
über 0800 330 1000 ne Störung melden,
dann wird sich das Problem angeschaut.
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3 years ago
Hallo @ks23,
ich habe gerade bei dir durchgeklingelt - leider ohne Erfolg. Wenn du magst, können wir uns auch gemeinsam deine Leitung näher anschauen. Teile mir dazu bitte mit, zu welcher Uhrzeit du gut erreichbar bist. Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
Grüße
Alexander M.
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3 years ago
@Alexander M.hallo, ich war gerade am Telefonieren. Du kannst mich jetzt gerne anrufen.
Grüße
Karl
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3 years ago
@ks23 vielen Dank für das freundliche Telefonat
Unser Außendienst schaut sich die Leitung am Samstag an und im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung. Grüße Alexander M.
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