Hallo liebe Telekom-Community,

wir haben bei uns den Fall, dass wir das einzige Haus in der Straße sind, bei dem angeblich nur Standard-DSL mit bis zu 6 MBit Upstream verfügbar sind.

Die direkten Nachbarn haben allerdings VDSL (mit ca. 25 MBit), sogar die Nachbarn "draußen auf dem Feld" am Straßenende.

Einen Screenshot aus der Telekom-Karte habe ich hier angehängt. Meine Kundennummer habe ich hinterlegt, so dass das Telekom-Team die tatsächlichen Adressdaten leicht nachvollziehen kann.

Über die Telekom-Hotline habe ich bereits mehrfach nachgefragt, weshalb sich die Lage so darstellt, wie sie ist. Von einem einfachen "VDSL geht bei Ihnen nicht" über "irgendetwas an Ihrem Anschluss ist komisch - kann sein, dass unsere Datenbank nicht aktuell ist" bis hin zu "Sie erhalten im August 2018 sowieso Glasfaser" habe ich schon viele unterschiedliche Antworten gehört.

So richtig wollte sich aber niemand kümmern. 

Von daher versuche ich jetzt mal den Weg über die Community.

Ich bin für Tipps, Erklärungen und auch eine offizielle Prüfung seitens der Telekom sehr dankbar!

Viele Grüße,

Jan