Gelöst

VDSL Ausbau Düsseldorf Friedrichstadt

vor 7 Jahren

Hallo zusammen,

 

kann ich bitte mal eine zuverlässige Aussage zum VDSL/Glasfaser Ausbau in Düsseldorf Friedrichstadt (Jahnstraße nördlich der Bilker Allee) erhalten? Seitens der Telekom werden mir immer wieder neue Termine genannt, die nie gehalten werden. DSL 16000 ist im Düsseldorfer Innenstadtbereich nicht mehr zeitgemäß, LTE kommt für mich nicht in Frage. Eine schriftliche Anfrage bei der Telekom wurde als Auftrag für Entertain verstanden, was sehr ärgerlich war. Die Rückabwicklung dauerte mehrere Monate, sogar ein Inkasso Unternehmen wurde hinzugezogen!

 

Vielen Dank!

 

Grüße

Tim

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  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @zim1,

    herzlich willkommen in unserer Community.

    Für den Ortsteil Friedrichstadt gab es bis Oktober 2018 eine Aufrüstung für Bereiche mit vorhandenem VDSL.

    Zurzeit ist ein Ausbau voraussichtlich bis Mitte April 2019 in Planung, mit dem das Gebiet größenteils mit bis zu VDSL 100 versorgt wird.

    Wenn Sie Ihre Kundendaten in Ihrem Profil für mich hinterlegen, dann kann noch mal genauer prüfen.

    Wenn dies gewünscht ist, dann nutzen Sie dazu gerne diesen Link:

    http://bit.ly/Kundeninfos

    Viele Grüße Martina Ha.

    0

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    Antwort

    von

    vor 7 Jahren

    Hallo @zim1,

    folgender Status wird mir für den Ausbau bei Ihnen angezeigt:

    Anfang bis Mitte April 2019

    Bitte haben Sie Verständnis, dass ich Ihnen keine verbindliche Zusage machen kann, da es auch immer mal wieder zu Verzögerungen durch schlechtes Wetter ohne Sonstiges kommen kann.

    Viele Grüße Martina Ha.

    0

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo,

    mittlerweile haben wir Mitte April. Können Sie mir sagen, ob VDSL an meiner Adresse in Düsseldorf Friedrichstadt, Ende der Jahnstraße verfügbar ist? Im Online Portal sehe ich nur, dass es bald möglich sein soll. Zusätzlich interssiert mich natürlich, wie ich vorzeitig aus meinem bestehendem Vertrag bei der Konkurrenz aussteigen kann, um zur Telekom inkl. Magenta TV wechseln kann. Gibt es die Möglichkeit, dass die Telekom die Gründgebühren der Konkurrenz für 6 Monate übernimmt, oder habe ich erst im Dezember zum Ende der Vertragslaufzeit die Möglichkeit, zur Telekom zu wechseln, ohne dass für mich Mehrkosten entstehen? Alternativ würde ich bei meinem bestehendem Anbieter den Vertrag um 24 Monate verlängern und stehe somit der Telekom als Neukunde nicht mehr zur Verfügung.

     

    Viele Grüße

    Zim1

     

     

    0

    Antwort

    von

    vor 6 Jahren

    Hallo @zim1

    Vielen Dank für den Beitrag hier.

    Gute Nachricht.

    Bild nicht vorhanden

    Mittlerweile sollte in Ihrem Bereich Magenta Zuhause L mit bis zu 100 Mbits verfügbar sein.

    Was den Anbieterwechsel angeht, so müsstest du leider auf das Ende deiner Laufzeit warten, oder versuchen, mit dem bisherigen etwas auszuhandeln.
    Die Kosten für die Grundgebühr dort übernehmen wir nicht.

    Viele Grüße
    Raphaela T.

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    Uneingeloggter Nutzer

    Antwort

    von

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 7 Jahren

    Hallo @zim1,

    das ging jetzt doch schnell, oder?

    Hier habe ich schon die Antwort:

    Ihr Standort fällt auch in den Ausbau-Bereich für VDSL. Voraussichtlich Anfang April 2019 ist es soweit.

    Unter diesem Link können Sie sich dafür auch vorab registrieren lassen: https://www.telekom.de/schneller

    Viele Grüße Martina Ha.

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