Gelöst

VDSL 250

vor 2 Monaten

Hallo,

ich habe ende Mai einen Tarifwechsel von Magenta Zuhause L auf XL angestoßen. Bei der Verfügbarkeitsprüfung wurde mir das XL Paket mit 250 Mbit/s angezeigt. Gestern kamen dann die Vertragsunterlagen in denen steht, das aus technischen Gründen 175 Mbit/s geschalten werden. Wurde beim Bestellprozess nicht darauf hingewiesen!

Ich habe heute nun eine Verfügbarkeitskarte gefunden, in der man in der Straße sieht, wer welche Geschwindigkeit erhalten kann. Und tatsächlich wird bei meiner Adresse nur 175 Mbit/s angezeigt. Hätte man im Bestellprozess auch darauf hinweisen können. Was mich nun aber absolut irritiert ist, dass auf der Karte alle meine angrenzenden Nachbarn 250 Mbit/s bekommen. Egal ob die Straße nach oben oder unten oder der Nachbar gegenüber auf der anderen Straßenseite. Wie kann das sein? D.h. ich bekomme für das gleiche Geld 30% weniger Leistung als meine Nachbarn? Die wohnen ja schließlich alle genau so weit entfernt von dem Verteilerkasten an der Straße. Oder sind die 175 Mbit/s nur ein Richtwert und ich kann auch mehr erhalten?

Vorab vielen Dank.

MFG

111

0

15

  • Akzeptierte Lösung

    akzeptiert von

    vor 2 Monaten

    SaaHoo

    Wie kann das sein? D.h. ich bekomme für das gleiche Geld 30% weniger Leistung als meine Nachbarn?

    Hallo,

    ich habe ende Mai einen Tarifwechsel von Magenta Zuhause L auf XL angestoßen. Bei der Verfügbarkeitsprüfung wurde mir das XL Paket mit 250 Mbit/s angezeigt. Gestern kamen dann die Vertragsunterlagen in denen steht, das aus technischen Gründen 175 Mbit/s geschalten werden. Wurde beim Bestellprozess nicht darauf hingewiesen!

    Ich habe heute nun eine Verfügbarkeitskarte gefunden, in der man in der Straße sieht, wer welche Geschwindigkeit erhalten kann. Und tatsächlich wird bei meiner Adresse nur 175 Mbit/s angezeigt. Hätte man im Bestellprozess auch darauf hinweisen können. Was mich nun aber absolut irritiert ist, dass auf der Karte alle meine angrenzenden Nachbarn 250 Mbit/s bekommen. Egal ob die Straße nach oben oder unten oder der Nachbar gegenüber auf der anderen Straßenseite. Wie kann das sein? D.h. ich bekomme für das gleiche Geld 30% weniger Leistung als meine Nachbarn? Die wohnen ja schließlich alle genau so weit entfernt von dem Verteilerkasten an der Straße. Oder sind die 175 Mbit/s nur ein Richtwert und ich kann auch mehr erhalten?

    Vorab vielen Dank.

    MFG

    SaaHoo
    Wie kann das sein? D.h. ich bekomme für das gleiche Geld 30% weniger Leistung als meine Nachbarn?

    Die Physik lässt sich nicht überlisten, die Verfügbarkeitsanzeige gibt erst einmal nur theoretische Werte an, erst bei Auftragserteilung wird genau geprüft.

    Oftmals wird auch aus Vorsicht dann nur 175 MBit/s gebucht weil es die Leitung ggfs nicht sicher hergibt mehr durchzulassen.

    Durchaus denkbar dass aber eine Erhöhung machbar ist wenn der Tarif geschaltet ist und eine Weile stabil läuft.

    0

Das könnte Ihnen auch weiterhelfen

VDSL 250

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

523

0

4

Gelöst
VDSL 250

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

1492

0

6

Gelöst
VDSL 250

vor 4 Jahren

in  

Festnetz & Internet

491

0

3

Gelöst
VDSL 250

vor 6 Jahren

in  

Festnetz & Internet

936

0

6

Gelöst
Upgrade auf VDSL 250

vor 2 Jahren

in  

Festnetz & Internet

393

0

3

Beliebte Tags letzte 7 Tage

Das könnte Sie auch interessieren

 

Social Media

Telekom FacebookTelekom InstagramTelekom X

Cookies and similar technologies

We use cookies and similar technologies (including ) on our website to save, read out and process information on your device. In doing so, we enhance your experience, analyze site traffic, and show you content and ads that interest you. User profiles are created across websites and devices for this purpose. Our partners use these technologies as well.


By selecting “Only Required”, you only accept cookies that make our website function properly. “Accept All” means that you allow access to information on your device and the use of all cookies for analytics and marketing purposes by Telekom Deutschland GmbH and our partners. Your data might then be transferred to countries outside the European Union where we cannot ensure the same level of data protection as in the EU (see Art. 49 (1) a GDPR). Under “Settings”, you can specify everything in detail and change your consent at any time.


Find more information in the Privacy Policy and Partner List.

Use of Utiq technology powered by your telecom operator


We, Telekom Deutschland GmbH, use the Utiq technology for digital marketing or analytics (as described on this consent notice) based on your browsing activity across our websites (only if you are using a supported internet connection provided by a participating telecom operator and consent on each website).

The Utiq technology is privacy centric to give you choice and control.

It uses an identifier created by your telecom operator based on your IP address and a telecom reference such as your telecom account (e.g., mobile number).

The identifier is assigned to the internet connection, so anyone connecting their device and consenting to the Utiq technology will receive the same identifier. Typically:

  • on a broadband connection (e.g., Wi-Fi), the marketing or analytics will be performed based on the browsing activities of consenting household members’.
  • on mobile data, the marketing will be more personalised, as it will be based on the browsing of the individual mobile user only.

By consenting, you confirm that you have permission from the telecom account holder to enable the Utiq technology on this internet connection.

You can withdraw this consent anytime via "Manage Utiq" at the bottom of this site or in Utiq’s privacy portal (“consenthub”). For more, see Utiq's privacy statement.