VDSL 250
5 years ago
Hi,
kann es sein, dass ein Reseller einen negativen Bescheid bekommt, was SVDSL anbelangt und das bei der Telekom geht?
Ein Anbieter, teilte mir mit, dass er mir vdsl 250 nicht anbieten kann, obwohl es ausgeschrieben ist.
Bei der telekom wird svdsl 250 auch angezeigt, also habe ich es bei euch gebucht.
Aber wenn das eh nicht geht, kann ich es auch lassen?
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5 years ago
@Elegido
Ist der Vertrag mit der Telekom schon zu Stande gekommen?
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5 years ago
@ElegidoWenn SVDSL angezeigt wird kannst es auch buchen, nur SVDSL ist auch 175. Buchen und schauen was angezeigt wird.
-175 oder - 250
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5 years ago
Hi,
danke für euer schnelles feedback.
Hm, also es wird angezeigt, ich habe es gebucht.
Dann sollte es geprüft werden und plötzlich die email von 1und1 : storniert weil entweder technisch nicht möglich oder keine kapazität.
Bei Der telekom konnte ich es gerade buchen. Was mich aber seit fast einem jahr stört und nach zig gesprächen: Mein HÜP, also mein Anschluss ist haunummer 74 und ich wohne 74a. Bis heute wird nicht mal 50 MB bei der telekom als verfügbar angezeigt....habe aber 50MB über 1und1. In jedem Gespräch hat mir jeder berater von telekom oder 1und1 was anderes erzählt. Es ist zum Haare raufen.
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5 years ago
Hi,
der Vertrag ist noch nicht zu Stande gekommen.
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5 years ago
Hallo @Elegido,
hast du einen Neuauftrag bei uns gestellt? Oder geht es um einen Anbieterwechsel mit der Mitnahme von Festnetznummern?
Viele Grüße
Benjamin P.
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5 years ago
@Elegido
Hast du einen Anbieterwechsel oder einen zusätzlichen Anschluss beauftragt?
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5 years ago
Ich habe bei der Telekom neu beauftragt. Wüsste auch nicht wo ich einen Wechsel beantrage.
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5 years ago
aber keinen zusätzlichen Vertrag. Weder bei 1und1( da wollte ich upgraden was erst ging bis zur Nachricht und bei telekom neu beantragt.
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5 years ago
Hallo @Elegido,
sofern die hinterlegte Kundennummer korrekt ist, irritiert mich das hier geschilderte Anliegen: Die dort hinterlegte Beauftragung wurde storniert. Bedauerlicherweise konnte ich dich unter der Mobilfunknummer telefonisch nicht erreichen um in einem direkten Gespräch Fragen beantworten zu können. Morgen bin ich von 14 bis 22 Uhr im Haus. Wann kann ich dich am besten erreichen?
Freundliche Grüße
Benjamin P.
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5 years ago
Hallo @Benjamin P. ,
scheinbar wird mir doch ein speedport mit verscherbelt, was sie anders beschrieben hatten (ohnehardware). Wenn das nicht anders geht, canceln sie bitte den Auftrag. ich bin nicht bereit5 euro im monat für nichts zubezahlen.
danke
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5 years ago
@Elegido
Sollte es zu spät sein, den Router zu stornieren, schick ihn hierüber zurück
https://retoure.telekom-dienste.de/fernabsatz
Eventuell kann @Lorenz S. mal nachschauen, was schief ging.
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5 years ago
Alles gut, wurde mir bestätigt, dass er entfernt wurde.
bg
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