VDSL-250-Anschluss

vor 28 Minuten

Mein VDSL-250-Anschluss hängt seit 4 Wochen starr im DLM / ASSIA -Sicherheitsprofil bei exakt 125.000 kbit/s fest. Die Leitung läuft absolut fehlerfrei mit 0 unkorrigierten DTU-Fehlern. Bitte veranlassen Sie im Backoffice einen manuellen DLM -/ ASSIA -Profil-Reset für meinen Port."

Letzte Aktivität

vor 2 Minuten

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Gelöschter Nutzer

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    • vor 25 Minuten

      Hast die KI gefragt? 

      Starte die Diagnose und gleich die Störung absetzen:

      https://www.telekom.de/hilfe/hilfe-bei-stoerungen

      Da kannst du ggf zurück setzen 

      Manuell wird nicht eingegriffen. Die KI müsste mal richtig lernen 

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      von

      vor 10 Minuten

      Leitungskapazität Fritz box 200146 kbit/s ? Dslma datenrate 125000 kbit/s

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      Uneingeloggter Nutzer

      von

    • vor 16 Minuten

      Leitungskapazität Fritz box 200146 kbit/s ? Dslma datenrate 125000 kbit/s 

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    • vor 5 Minuten

      Aufgrund dauerhafter Minderleistung bei meinem bisherigen Anschluss  werde ich den Vertrag Kündigen

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      von

      vor 2 Minuten

      Maus3
      Aufgrund dauerhafter Minderleistung bei meinem bisherigen Anschluss  werde ich den Vertrag Kündigen

      Aufgrund dauerhafter Minderleistung bei meinem bisherigen Anschluss  werde ich den Vertrag Kündigen

      Maus3

      Aufgrund dauerhafter Minderleistung bei meinem bisherigen Anschluss  werde ich den Vertrag Kündigen

      Und dann? @Maus3 

      Welche Alternativen hast du denn? 

      Nebenbei 

      Aktuell bist du anonym hier unterwegs 

      Daher bitte dein Profil komplett befüllen.

      Datenschutz ist gewährleistet, da nur das Telekom-hilft-Team, deine Daten im Profil einsehen können.

      Hier geht es zum Profil:

      1. oben rechts auf dein Bild (Avatar)
      2. dann zu den "Einstellungen"
      3.  Die Einwilligung erteilen (Regler nach rechts):   "Ich erteile die Einwilligung für die Verwendung meiner Daten" 
      4. Kundennr und Rufnummer ergänzen.

      Im 3.Feld bei  "Weitere Informationen" , deine Ereichbarbeit eintragen

      Das Team ist tägl. von 7 bis 23 Uhr hier unterwegs (7 Tage).

      Daher wäre es gut, großzügige Zeiträume anzugeben, wann man dich anrufen darf.

      z.B. 14-16 Uhr, 19-21 Uhr, ...

      Halte beim Telefonat,zwecks Legitimation auch deine IBAN bereit (letzte 6 Stellen).

      Du wirst tel. zu deinen Zeiten, kontaktiert.

      .

      Weitere Hinweise zur Abfrage der persönlichen Daten:

      https://www.telekom.de/hilfe/vertrag-rechnung/kontakt/abfrage-daten 

      Bitte gib anschließend kurz eine Rückmeldung, dass du dein Profil befüllt hast. 

      ( am besten mich direkt anpingen, mit @ und aus der Liste anklicken, so : @Marcel2605 )

      Vielen Dank 

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      Uneingeloggter Nutzer

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