Hallo,

wir haben seit dem 22.11.2018 unseren VDSL Anschluss von 50 auf 100 upgraden lassen.

Dummerweise wurde unsere neue Fritzbox 7590 erst eine Woche später geliefert, so dass also 7 Tage lang eine alte Fritzbox 7390 an der Leitung hing, die nur mir 70 / 30 MBit DL/UL synchronisierte, teilweise brach die Verbindung ab oder auf 50 / 30 ein. Die Leitungskapazität wurde auch als 70/30 angezeigt, der DSLAM dagegen als 100/40.

Jetzt hängt die neue Fritzbox 7590 dran, synchronisiert auch "nur" mit 70 / 32, obwohl die Leitungskapazität nun mit 130 / 45 angezeigt wird. Dafür stehen die Werte des DSLAM nun auf genau 70 /32.

Das sieht für mich danach aus, dass man uns wegen der 7 Tage instabiler Fritzbox 7390 ein gedrosseltes Profil gegeben hat.

Kann man das bitte wieder entfernen / zurück setzen lassen? Ich hab meine Kundennummer in meinem Profil hinterlegt.

Vielen Dank und schöne Grüße,

Michael Lankes