Hallo Community,

wir sind umgezogen und haben einen neuen, rabattierten Magenta L Vertrag gebucht. Eigentlich wollte ich nur SAT TV aber man hat mich überredet mal Magenta TV auszuprobieren. Habe dann den günstigsten Basic Tarif dazu genommen. Nun gefällt uns Magenta TV recht gut und wir wollten auf TV Smart upgraden. Haben dazu schon mit 2 Hotline MA telefoniert. Der erste meinte, ein Upgrade wäre möglich ohne das man seine Neuvertrag Rabattierung verliert.....hat dann aber wohl doch nichts - wie versprochen - in die Wege geleitet. Der zweite MA meinte, Upgrade auf TV Smart ist nicht möglich ohne seine Rabattierung zu verlieren. Kann mir einer der Experten hier sagen welche Aussage stimmt und was man ggfs. tun kann um TV Smart zu nutzen ohne direkt die Neuvertrag Rabattierung zu verlieren. Danke!