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Upgrade von MagentaZuhause S zu MagentaZuhause M Hybrid
5 years ago
Hallo zusammen,
ich bin seit heute wieder Kunde. Ich habe an meiner Adresse leider nur MagentaZuhause S mit Magenta TV buchen können. Hybrid M wird mir aufgrund ausgeschöpfter Kapazitäten aktuell nicht (mehr) angeboten.
In meinem Anschlussbereich gibt es für mich keine Alternative zur Telekom. Daher auch meine Rückkehr.
Nun zu meinen Fragen:
Kann die Kapazität ( LTE ) für die Nutzung von Hybrid M generell noch ausgebaut werden und falls ja, wie finde ich heraus wann das geschieht?
Sollte das nicht möglich sein, welche Optionen habe ich noch innerhalb Ihres Netzes?
Hintergrund (wie bei vielen anderen Kunden auch):
Die Arbeit im Home Office ist zwar möglich, gestaltet sich aufgrund der geringen Bandbreite als schwierig.
Vielen Dank vorab für Ihre Rückmeldung
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5 years ago
Hybrid M erfordert VDSL 50 im Festnetz.
Können die Speedoptionen M oder L gebucht werden?
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5 years ago
Die Speedoption M und L werden mir nicht angezeigt.
Bis vor einigen Wochen waren an meinem Anschluss mit Hybrid maximal 16 Mbit via DSL und zusätzlich maximal 50 Mbit via LTE möglich gewesen.
Nun muss ich mich mit den 16 Mbit via DSL begnügen.
Unlogged in user
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5 years ago
Falls ja und falls bei Euch kein VDSL verfügbar ist, dann reicht Dir (so verfügbar) u.U. auch einfach nur eine zubuchbare Speedoption M.
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5 years ago
Ich habe aktuell kein Hybrid sondern lediglich die nominellen 16 Mbit per DSL. Die Zubuchoption wird mir auch nicht angezeigt.
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5 years ago
Die Zubuchoption wird von vorneherein nur angezeigt wenn Du Hybrid hast.
Schau immer wieder nach ob Hybrid buchbar ist. Ich kenne das von mir: buchbar - nicht buchbar - buchbar - nicht buchbar...
In einer "buchbar" Zeit habe ich dann gebucht.
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5 years ago
Das habe ich vermutet. Habe gehofft, dass es da noch eine andere Lösung gibt.
Danke für Deine Hilfe. 😄
Unlogged in user
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Accepted Solution
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5 years ago
Die Zubuchoption wird von vorneherein nur angezeigt wenn Du Hybrid hast.
Schau immer wieder nach ob Hybrid buchbar ist. Ich kenne das von mir: buchbar - nicht buchbar - buchbar - nicht buchbar...
In einer "buchbar" Zeit habe ich dann gebucht.
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5 years ago
herzlich willkommen in der Telekom hilft Community.
Ich möchte mir die Versorgung an Ihrem Standort gerne genauer anschauen. Vielleicht bekommen wir dann etwas Licht ins Dunkle. Füllen Sie dazu bitte in Ihren Benutzerdaten die Felder „Kundennummer“ und/oder „Telefonnummer“ aus. Über folgenden Link gelangen Sie sofort zur richtigen Stelle in Ihrem Profil. https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata Im Anschluss freue ich mich über eine kurze Rückmeldung.
Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Meine Daten sind hinterlegt. Vielen Dank vorab für Ihre Hilfe.
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5 years ago
danke für die Daten in ihrem Profil.
Gern habe ich Ihren Anschluss geprüft. Leider können wir ihnen aktuell keinen MagentaZuhause Hybrid Tarif anbieten und auch ist kein Ausbau für VDSL geplant.
Viele Grüße
Florian Sa.
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