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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Wenn du mit Guthaben das in € meinst, mit dem passiert nichts.
Was verlorenen geht, ist z.B. Datenvolumen oder Kontingente von SMS bei entsprechender Tarifoption.
Beachte aber, es gibt kein zurück mehr zu "Basic". Auch ist MagentaMobil Prepaid ein eigenständiger Tarif, einfach pausieren ist nicht - wenn Guthaben drauf ist, wird alle 4 Wochen abgebucht, egal ob genutzt oder das Handy in der Schublade liegt.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Hallo @ramkel
was geschieht mit dem verbleibenden Guthaben bei Upgrade von "MagentaMobil Prepaid SB Basic" auf "MagentaMobil Prepaid M"?
Es wird dann die erste Buchung für MagentaMobilPrepaid M erfolgen. Der Rest bleibt dann als Guthaben vorhanden.
Gehen die verbleibenden Leistungen immer verloren?
Ja, ab Beauftragung zum Tarifwechsel, gilt sofort der neue Tarif.
Da es den Basic-Tarif nicht mehr gibt (außer für aktiv genutzte, Bestandskunden) gibt es in diesen Tarif kein zurück.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 4 Jahren
Damals in den Xtra-Tarifen wurden immer beim Tarifwechsel einmalig 4,95EUR abgezogen. (Down-& Upgrade) Wurde das inzwischen bei MagentaMobil Prepaid abgeschafft?
Damals in den Xtra-Tarifen wurden immer beim Tarifwechsel einmalig 4,95EUR abgezogen. (Down-& Upgrade)
Wurde das inzwischen bei MagentaMobil Prepaid abgeschafft?
@Gelöschter Nutzer teilweise.
Upgrade ist kostenlos.
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