Gelöst
Upgrade von 25 Mbit auf 50 Mbit
vor 7 Jahren
Guten Morgen,
ich habe einen Magenta Zuhause M - Tarif mit 25 MBit im Down- und 5 Mbit im Upstream., was auch dem entspricht was die Leitung hier am Dorfende hergab. Seit letzter Woche ist hier offensichtlich etwas an der Leitung gemacht worden, so dass die Leitungskapazität nun auf 43.000 kbit/s im Download und 9.500 kbit/s im Upload angestiegen ist.
Wie kann ich es nun bewerkstelligen, dass ich von der möglichen höheren LEistung auch profitiere? Ein Upgrade auf Magenta Zuhause M mit 50 MBit ist online nicht möglich.
Viele Grüße
Christian
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vor 7 Jahren
Wenn es online nicht möglich ist, dann geht es auch nicht.
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vor 7 Jahren
Hallo @christiansommer,
wurde an deinem Anschluss schon Vectoring aktiviert? Vorher wird ein Upgrade mit hoher Wahrscheinlichkeit nicht möglich sein.
Und so doll ist die Leitungskapazität nun auch nicht. Mein Router zeigt mir z. B. auch am VDSL-25-Anschluss eine Leitungskapazität von 52/12 Mbit/s an und trotzdem ist kein VDSL 50 möglich.
Trotzdem hier mal die Bestelllinks für VDSL 50 IP:
Link für Kunden ohne Fernsehen
Link für Kunden mit Fernsehen
Viele Grüße
Mikko
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Trotzdem hier mal die Bestelllinks für VDSL 50 IP: Link für Kunden ohne Fernsehen Link für Kunden mit Fernsehen
Trotzdem hier mal die Bestelllinks für VDSL 50 IP:
Link für Kunden ohne Fernsehen
Link für Kunden mit Fernsehen
Danke, ich hab es dort nun mal bestellt und schaue was passiert. Zumindest die Bestellbestätigung habe ich schon erhalten. Vorher entsprach die Leitungskapazität so ziemlich genau dem was auch ankam.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 7 Jahren
Desweiteren, wie bereits oft gefragt hier, ist der Wert irrelevant.
Es zählt das, was in den Buchungssystemen der Telekom dokumentiert ist, die Praxis ist egal.
Auch wenn die Leitung besser / schlechter ist als gedacht.
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Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 7 Jahren
Da die Daten schon im Profil hinterlegt waren konnte ich mir das einmal anschauen. Die Umstellung auf VDSL 50 findet am 24. Juli 2018 im Laufe des Tages statt. Die Laufzeit des Vertrages bleibt davon natürlich unberührt, da es lediglich ein Upgrade innerhalb des Vertrages ist.
Grüße Anne W.
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Antwort
von
vor 7 Jahren
Hallo,
liege jetzt bei circa 40MBit im Down- und 9 MBit im Upstream. Noch nicht ganz Glasfaserniveau, aber besser als vorher.
Das kommt dann sicher in 20 Jahren auch hier an.
VG
Antwort
von
vor 7 Jahren
schön, dass die Umstellung geklappt hat. Ich habe gerade auch einmal nachgeschaut, ob in deiner Region in nächster Zeit ein Ausbau geplant ist. Dies ist aber leider nicht der Fall.
Viele Grüße
Melanie S.
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
vor 5 Jahren
Heute, am 12.06.2020 war ein Vertreter von Telekom bei mir und wollte die Ausschaltung auf 50MB ermöglichen wenn ich NETFLIX dazu buche. ????? Warum gehen 50MB nur mit NETFLIX ????? Da bitte ich doch mal um eine plausible Erklärung.
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Antwort
von
vor 5 Jahren
Hallo @hb9370,
vielleicht kann ja das Telekom-hilft-Team nochmal schauen, ob bei dir VDSL 50 TV IP überhaupt technisch verfügbar ist.
Es ist allerdings so, dass bei einem solchen Profilwechsel nochmal die Verfügbarkeit komplett neu überprüft wird. Da du einen Hybrid-Vertrag hast, könnte es deshalb auch möglicherweise sein, dass die Vermarktung von Hybrid in deinem Gebiet wegen zu hoher Auslastung der LTE -Funkzelle erst einmal gestoppt wurde. In dem Fall wird dann auch der Wechsel des DSL-Profils als nicht verfügbar angezeigt.
Dein Tarif selbst scheint ja doch noch nicht 10 Jahre alt zu sein, damals gab es den noch nicht. Das heißt, du hast irgendwann mal einen Tarifwechsel gemacht.
Du könntest jedoch mal einen Blick auf die Mail & Cloud M werfen. Warum ist die Option bei dir so teuer?
Inzwischen werden übrigens Mail M und MagentaCLOUD M getrennt voneinander gebucht (falls du nicht beides brauchst). Hier besteht also evtl. Optimierungspotential.
Vielleicht kann ja jemand vom Telekom-hilft-Team hier auch nochmal mit dir draufschauen.
Viele Grüße
Mikko
Antwort
von
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, wurde die Änderung schon beauftragt.
Viele Grüße Türkan Ü.
Antwort
von
vor 5 Jahren
Noch einmal vielen Dank für die Unterstützung.
Der freundliche Mitarbeiter von der Telefonhotline hat auch ohne Bestellung von NETFLIX
das Upgrade ermöglicht. Es musste nur die Hybrid Option rausgenommen werden.
Die SIM-Karte kann im Router verbleiben, sie wird nur auf inaktiv gesetzt.
Viele Grüße und weiterhin viel Erfolg,
hb9370 😄
Uneingeloggter Nutzer
Antwort
von
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 5 Jahren
wie ich gesehen habe, wurde die Änderung schon beauftragt.
Viele Grüße Türkan Ü.
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Uneingeloggter Nutzer
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