Hallo, Kurzfassung: habe in einem Franchiseshop 2 Verträge abgeschlossen: Mobilfunkneuauftrag für MagentaMobil M, 9 Monate ohne Grundpreis 49,95, einmalig 39,95 mit mündlich zugesagtem Router (Fritzbox), wäre nicht da, würde zwecks Abholug angerufen werden; würden mir den Router dann einstellen; hinzu kommt MagentaTV  MegaStream ab 7. Monat 30,-- - Kündigung des Festnetzanschlusses;  unbegrenztes Datenvolumen für meine 3 Handyverträge, die mit dem 2. Vertrag (Mobilfunkauftrag zur Vertragsverlängerung) preislich angebhoben worden sind, um die Gebühr für den Router zu umgehen = so die Aussage = gelogen;

die Router muss man selber kaufen (Info von einem Telekomshop der von der Telekom ist). In dem 2. Vetrag wurde 1 Handyvertrag mit dem Zusatz versehen: PlusKarte mit Handy + einer nicht existierenden IMEI -Nr. und der Info (Lieferart: Mitnahme) = habe ich nie

erhalten. Es gibt einige Ungereimtheiten. Warum mussten die Handyverträge erhöht werden? Bin nachdem ich der Telekom in Bonn den Vorgang geschildert habe und um Widerruf gebeten habe, darauf hingewiesen worden, dass Widerruf nicht möglich und ich mich an den Shop wenden möchte. Habe ich getan. Geschäftsführung hat sich gemeldet. Habe daraufhin darum gebeten, mir den Router zu übergeben und die Handyverträge wieder auf den alten Zustand zurückzuändern. Bisher keine Antwort. War daraufhin in einem direkten Telekomshop. Der Mitarbeiter hat mir erklärt, warum und wie der Shopmitarbeiter das gemacht hat und das nur die Sache mit dem "Mitnahmehandy" und der gefakten IMEINR. Betrug sei, den man anzeigen könnte. Ferner konnte er nicht verstehen, wie es möglich sei, 9 Monate von der Grundgebühr zu befreien. Ist in den Telekoregularien so nicht vorgesehen! Ich wünsche mir, dass dieser Vorgang von der Telekom gepüft würde, die Geschäftsleitung dieser Shop a) um Stellungnahme und b) um Rückabwicklung der Dinge angewiesen wird, die nicht der Norm entsprechen. Ich möchte, wie erwähnt, die Handyverträge, so wie sie vorher waren aber mit der heute "kostenlosen" Erweiterung auf unbegrenztes Datenvolumen und  die versprochene Fritzbox. Die anderen Vereinbarungen (Fetsnetzkündigung, MagentaTV + Streamingdienst bleiben wie bereits bestätigt). Bei Fragen etc. bitte kontakten. M.