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1 year ago
@Masume Ghulami
Router mal 20 Minuten vom Strom nehmen und dann neu starten.
Und interessant wäre natürlich noch, um welches Modell genau es sich handelt.
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1 year ago
Auch dir ein freundliches Hallo @Masume Ghulami
Da dir nur jemand mit Systemsicht helfen kann und du dein Profil schon befüllt hast, gebe ich die Frage grad mal nach hinten weiter!
In deinen Profildaten sollte deine Kundennummer, eine Handynummer für den Rückruf und ein grosszügiges Zeitfenster stehen.
Hab noch etwas Geduld, du wirst bekümmert!
schöne Grüsse
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1 year ago
Moin @Masume Ghulami,
ich helfe dir gerne. Leider habe ich dich soeben nicht erreichen können. Ich habe mir deine Daten jedoch schon einmal angesehen und festgestellt, dass heute bereits ein Versandaustausch für ein Ersatzgerät veranlasst wurde. Ich möchte dich bitten, dass du das neue Gerät nach Erhalt testest und dich dann noch einmal meldest.
Bei weiteren Fragen melde dich gerne und jederzeit.
Liebe Grüße
Lin J.
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