Guten Tag,
über meinen neuen Anbieter wurde der DSL- und Festnetzanschluss zum 18.03.2026 gekündigt. Von der Telekom habe ich eine entsprechende Kündigungsbestätigung zum 18.03.2026 per Post erhalten.
Im Online-Kundenportal sieht der Vertrag jedoch nicht gekündigt aus. Viel mehr steht dort, dass eine frühstmögliche Kündigung zum 18.04.2026 möglich sei.
Kann ich dennoch davon ausgehen, dass mein bisheriger Vertrag bei der Telekom zum 18.03.2026 (also heute) beendet ist, so wie im Kündigungsschreiben bestätigt?
Akzeptierte Lösung
akzeptiert von
vor 19 Tagen
Kann ich dennoch davon ausgehen, dass mein bisheriger Vertrag bei der Telekom zum 18.03.2026 (also heute) beendet ist, so wie im Kündigungsschreiben bestätigt?
Guten Tag,
über meinen neuen Anbieter wurde der DSL- und Festnetzanschluss zum 18.03.2026 gekündigt. Von der Telekom habe ich eine entsprechende Kündigungsbestätigung zum 18.03.2026 per Post erhalten.
Im Online-Kundenportal sieht der Vertrag jedoch nicht gekündigt aus. Viel mehr steht dort, dass eine frühstmögliche Kündigung zum 18.04.2026 möglich sei.
Kann ich dennoch davon ausgehen, dass mein bisheriger Vertrag bei der Telekom zum 18.03.2026 (also heute) beendet ist, so wie im Kündigungsschreiben bestätigt?
Ja, davon kannst du ausgehen.
Das Kundencenter hängt da ein paar Tage als hinterher und der Vertrag ist (kostenfrei) noch ein paar Tage aktiv damit eine sofortige Weiterversorgung machbar ist wenn der neue Anbieter nicht schalten kann
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vor 19 Tagen
Hallo @rebecca_s83,
wenn du hier die Bestätigung mit dem Datum erhalten hast, dann stimmt das auch. 😊
Liebe Grüße
Belana
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vor 19 Tagen
Danke euch für die schnellen Antworten :)
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von
vor 19 Tagen
Hallo @rebecca_s83,
sehr gerne. 😊
Lass mich gerne wissen, wenn nochmal Fragen aufkommen.
Liebe Grüße
Belana
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Uneingeloggter Nutzer
von
vor 19 Tagen
Kann ich dennoch davon ausgehen, dass mein bisheriger Vertrag bei der Telekom zum 18.03.2026 (also heute) beendet ist, so wie im Kündigungsschreiben bestätigt?
Guten Tag,
über meinen neuen Anbieter wurde der DSL- und Festnetzanschluss zum 18.03.2026 gekündigt. Von der Telekom habe ich eine entsprechende Kündigungsbestätigung zum 18.03.2026 per Post erhalten.
Im Online-Kundenportal sieht der Vertrag jedoch nicht gekündigt aus. Viel mehr steht dort, dass eine frühstmögliche Kündigung zum 18.04.2026 möglich sei.
Kann ich dennoch davon ausgehen, dass mein bisheriger Vertrag bei der Telekom zum 18.03.2026 (also heute) beendet ist, so wie im Kündigungsschreiben bestätigt?
Sofern der neue Anbieter an diesem Tage liefern kann.
Bei einem Providerwechsel sprechen sich der aufnehmende- und der abgebende Anbieter bzgl. des Übergangs ab, damit der Kunde keinen längeren Ausfall hat.
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Uneingeloggter Nutzer
von