Ungewolltes Haustürgeschäft: Widerruf eingereicht, aber Portierung läuft schon

vor 3 Stunden

Hallo! 

ich habe am 21.10.26 einen Haustürvertrag online und per Mail widerrufen. Mein Anbieter, bei dem ich auch bleiben möchte hat mir jedoch schon eine Kündigungsbestätigung geschickt. 

Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnten Sie bitte prüfen, ob der Widerruf im System ist und die Portierung stoppen? 

Ich habe am selben Tag des Vertragsschluss bereits widerrufen! 

Lieben Dank! 

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    • vor 3 Stunden

      das wird sich schlicht alles überschnitten haben, passiert wenn so viele Willenserklärungen innerhalb kurzer Zeit eintreffen, das schaffen die Systeme der Telekom nicht so schnell, zumal einige Abarbeitungen auch erst fortgesetzt werden wenn bestimmte Zeitspannen abgelaufen sind.

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    • vor 3 Stunden

      Dami17

      ich habe am 21.10.26 einen Haustürvertrag online und per Mail widerrufen

      Hallo! 

      ich habe am 21.10.26 einen Haustürvertrag online und per Mail widerrufen. Mein Anbieter, bei dem ich auch bleiben möchte hat mir jedoch schon eine Kündigungsbestätigung geschickt. 

      Meine Kundendaten sind im Profil hinterlegt. Könnten Sie bitte prüfen, ob der Widerruf im System ist und die Portierung stoppen? 

      Ich habe am selben Tag des Vertragsschluss bereits widerrufen! 

      Lieben Dank! 

      Dami17

      ich habe am 21.10.26 einen Haustürvertrag online und per Mail widerrufen

      war der 21. nicht erst vor knapp 40 Stunden ?

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