Solved
Unberechtigte Fahrtpauschale
5 years ago
Hallo,
mit Verwunderung musste ich feststellen, dass auf meiner Mai-Rechnung eine Fahrtpauschale in Höhe von 41,97€ veranschlagt wurde.
Das hängt wahrscheinlich mit dem Bereitstellungstermin zusammen. Ich hatte extra dafür Kontakt zur Telekom aufgenommen um den Termin zu verschieben, damit sowas nicht passiert. Der freundlich Herr im Chat schlug mir einen anderen Termin vor als ich ursprünglich wollte. Dennoch nahm ich den Termin an. Der Techniker war wohl aber zu meinem vorgeschlagenen Termin vor Ort. Der Umstand beruht wohl auf einem Missverständnis. Ich sehe es nicht ein die Fahrtpauschale zu übernehmen. Außerdem hatte ich diesbezüglich auch schon mit der Telekom telefoniert und alles geklärt.
Mit freundlichen Grüßen
B.Schick
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This could help you too
5 years ago
@Dana12
Wenn dem so war, kann das eine Teamie bestimmt regulieren.
Wenn Du Hilfe und eine Antwort vom @Telekom hilft Team willst, ist es erforderlich, dass Du deine Kontakt- und Kunden-Daten in deinem Profil hinterlegst.
Diese Daten können dann nur von Dir und von Telekom-Mitarbeitern des Teams gesehen werden.
Datenschutz ist also gewährleistet.
Hier geht´s zum Profil:
https://telekomhilft.telekom.de/t5/user/myprofilepage/tab/personal-profile:telekom-custom-user-profile-userdata
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5 years ago
gerne möchte ich hierzu kurz mit dir telefonieren. Ich wollte mich heute nicht unangekündigt melden. Wann passt es mit dem Rückruf?
Viele Grüße Türkan Ü.
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5 years ago
Hallo,
ich habe heuten bis 16 Uhr Zeit zum Telefonieren.
Lg
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5 years ago
entschuldige bitte die verzögerte Reaktion. Bedauerlicherweise haben wir dich für heute verpasst, aber wie bist du denn die Tage zu erreichen?
Lieben Gruß,
Klaudija D.
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from
5 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich soeben die Kosten für die Fahrtpauschale wieder gutgeschrieben. Der Betrag wird der nächsten oder übernächsten Rechnung verrechnet. Komme bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.
Grüße
Erdogan T.
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5 years ago
Ich habe die Gutschrift gesehen. Vielen Dank @Erdogan T.
Vg
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5 years ago
vielen Dank für die Rückmeldung.
Komme bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.
Viele Grüße
Erdogan T.
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Accepted Solution
accepted by
5 years ago
vielen Dank für das freundliche Gespräch.
Wie besprochen, habe ich soeben die Kosten für die Fahrtpauschale wieder gutgeschrieben. Der Betrag wird der nächsten oder übernächsten Rechnung verrechnet. Komme bei weiteren Fragen gerne erneut auf uns zu.
Grüße
Erdogan T.
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